You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
QNB Finansbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

QNB Finansbank Çağrı Merkezi Görüşme

384görüntüleme
Mensur
Mensur 25 Ocak 12:51

Merhaba, Finansbank kurumsal müşterilerindeniz. Kartlarımız ile ilgili görüşme sağlamak için çağrı merkezinizi aradık ve genel merkez müşteri temsilcilerinizden Alev Hanımla görüşme sağladık. Görüşme boyunca asla sorduğumuz sorulara yanıt alamadan sadece bugün ödeme yapmamız gerektiği icra başlatıldığı söylendi ne sorarsak soralım alev hanım bize sürekli bu bilgiyi aktardı. Sonrasında diğer kartlarımız ile ilgili farklı kişilere yönlendirdi telefonu yine kimle görüşürsek görüşelim hep aynı kartın borcundan bahsedildi. Kesinlikle bilgilendirilmedik. Herkes aynı hikayeyi anlattı hiçbir sorumuza yanıt alamadık ve sorun çözücü değil daha çok sorun yaratıcı bir tavırla karşılaştık. Bunun hakkında tarafımıza dönüş sağlanmasını rica ediyoruz.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank25 Ocak 12:55

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 13 Nisan 21:19

QNB Finansbank müşteri hizmetlerine ulaşmak neden bu kadar zor? Dumanla mı haberleşelim 21. Yüzyıldayız ama müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz borcum olmadığı halde kartımda borç görünüyor nasıl mümkün? Hiçbir yere borç yapmadım ama kartım eksi de görünüyor ne kadar borç yaptıysam anında diğer kart...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 12 Mart 19:54

QNB Finansbank 0468 son 4 haneli kart borcumu aylar önce kapatmama rağmen kart kısıtlamam kaldırılmıyor ve bilgide verilmiyor. Müşteri temsilcisi konuyla ilgili yardımda bulunmuyor. Cep şubesi veya internetten de bir çözüm bulamadım ya kapatın kartı ya da açın kullanalım

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Ocak 20:54

QNB Finansbank'ın kasım ayındaki otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Aralık ayı sonunda kampanya koşulları kapsamında nakit kartıma yüklenmesi gereken 100 TL değerindeki ParaPuan halen kartıma yüklenmedi. 01 Ocak tarihinde aradığım müşteri temsilcisi gerekli kontrolü yaptı ve kampanya koş...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 15:10

Kart aidatı yansıtılmayacak dendiği halde ben yine de arayıp sormak istedim müşteri temsilcisi bana henüz yansıtılmadığını erken arayıp bu konuda "iyi yaptınız henüz yansımamış ama yansıyabilir" dedi ben de buna istinaden iptal etmek istiyorum kartı deyince size ücretsiz kart yollayalım dendi ben de...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 05 Kasım 2021 17:11

Başka bankadan QNB hesabıma EFT yaptım fakat 3 saattir hesabım geçmedi. Yapay zeka tamamen saçmalık. Müşteri temsilcisine bağlayacağım deyip daha sonra sohbete uzun süredir cevap vermediniz diye kapatıyor. Çağrı merkezi telefon çalıyor çalıyor açılmıyor. Para bugün hesaba geçmezse kartım gecikmeye g...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 23:58

Gün İçerisinde Banka Kredi Notumu Öğrenebiliriz diye QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi Geldi. Bende Tamam Dedim. Kart vs. Çıkartmayacağız değil mi Dedim evet Dedi. En Sonunda Elime Kart Tutuşturdu. 3 Ay Geçmeden Kapatırsanız Kredi Notunuz Düşer diye Beni Tabiri Caiz ise Tehdit etti. Telefonumu isted...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 17:05

Bankanıza eksik mil kazanımı hakkında IM26814950 referans numaralı yapmış olduğum başvuruya hata bulunamadı detaylı bilgi veriniz olarak cevap verilmiş fakat 0850**22 0 900 numaralı hattınızı aradığımda yoğunluktan dolayı 0850**22 2 900 e bağlandığımı ve 10 dakika sonra tekrar denememi söylediler. I...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 30 Haziran 2021 14:03

Türkiye'de eşi bulunmayan banka QNB Finansbank! Evet müşteriye zorluk çıkarma konusunda eşi bulunmayan bir bankasınız. Bir de ben size yardımcı olmak için buradayım diyen ama akıl mantık almaz gerekçeler sunan müşteri temsilcileriniz yok mu?... Kaç senedir kullanmakta olduğum miles and smiles kartım...

Devamını oku