QNB Finansbank Bilgim Olmadan Hesabımdan 60 Bin Tl Çekildi.

Merhaba. 65 yaşında engelli bir vatandaşım. 1998 yılında diyanetten malulen emekli oldum. Namusuyla yaşamaya özen gösteren kimseye zararı olmayan kendi halinde bir vatandaşım. Benim haberim olmadan 26 Eylülde hesabımdan 19 bin tl kredi kullanılıp para Gürcistan’a bir hesaba gönderilmiş. Ardından 0850**22 0900 bankanın kurumsal telefon numarasından P**** isimli banka personeli arayarak hesabınızdan 19 bin tl kredi kullanılmış bilginiz var mı diye sordular. Ben de ‘hayır ben böyle bir işlem yapmadım’ dediğimde ‘o zaman tüm hesaplarınızı bloke edelim’ dediler ben de bloke işlemi için onay verdim. Ertesi gün yine aynı numaradan başka biri tarafından aranıp bu kez ‘kredi kartınızdan 29 bin tl tutarında harcama yapılmış’ dediler. Bende ‘nasıl olur dün tüm hesaplarımı bloke ettiler’ diye itiraz ettim, ‘öyleyse parayı geri iade edeceğiz’ dediler ben de ‘tamam’ dedim. Fakat kontrol ettiğimde hesaplarımın bloke olmadığını ve paramın geri iade edilmediğini gördüm. Bu harcamalar yapılırken hiçbir onay mesajı ve onay telefonu almadım. Hiçbir harcama onayı vermedim. Bilgilerimi 3. Şahıslarla paylaşmadım. Bu sizin bankanızın nasıl bir güvenlik açığıdır aklım almıyor. Yetmiyor gibi mevduat hesabımdaki 3 aydan 3 aya yatan emekli maaşımdan kalan paramın da (4300 TL) kredi kartına aktarılıp kullanıldığını gördüm. Ayrıca nakit avans hesabının kullanılarak -7300 TL bakiyeye düştüğünü gördüm. Kısaca soyulup soğana çevrildim. Zaten geçim sıkıntısı çekiyor azıcık olan malul maaşıyla geçinmeye çalışırken bir de üstüne bankanızdan aranıp bu ayın 12 sinde 29 bin tl tek silip şeklinde ödemeniz var ve 24 ay vadeyle kullanılan 19 bin tl krediniz var bilgisi aldım. Hesabım boşaltıldı beş parasız kaldım. Savcılığa suç duyurusunda bulundum. Yasal sürecin kaç sene olacağını bilemiyoruz. Bankaya itiraz dilekçesi verdim onunda ne zaman sonuçlanacağını bilmiyoruz. Ayrıca önceki zamanlarda durmadan beni aradınız 20 TL krediniz hazır istediğiniz zaman çekebilirsiniz dediniz, her seferinde istemiyorum dememe rağmen tekrar tekrar arandım. Bankanızın benim hesabım için sağlaması gereken güvenliği sağlayamaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.