QNB Finansbank Bilgim Dışında Vadeli Hesabım Bozulmuş 120 Gr Altın Zararım Var Ödensin
461
Cemal 06 Ekim 2022 10:49
QNB Finansbank06 Ekim 2022 11:00
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank
Berk 
Cumali 
Şikayet edilen: QNB Finansbank ‘ Zafer sanayi şubesi şikayet konusu: Cumhurbaşkanımızın açıklamaları üzerin QNB Finansbank'ın Zafer sanayi şubesindeki 1500 gram altını 01.04.2022 tarihin kur korunalı altı ay vadeli hesap açtırdım. 22 ve 23 2022 Ağustos günlerinde sabah mesai saatlerinde QNB Finansbank Zafer sanayi şubesine bazı işlemler için üst üste iki gün bizzat gittim.
Ağustos ayının hangi günü başladığını tam olarak bilemediğim mesajlar telefonuma QNB Finansbank'tan gelmeye başladı. Tahminen 2 Eylülden dört gün önce bankadaki vadeli hesabımın vadesinin bitimine 4 gün kaldı, 3,2ve 1 gün kaldı diye telefonumu bankanın simgesinden bilgiler geldi. Buna binaen bankanın Zafer sanayi şubesine 2 Eylül günü gittim. Yeni atanmış olan müdürle tanıştıktan sonra vadeli hesap işine baktığımızda 24 Ağustosta mobil telefondan vadeli hesabım kapatılıp günlük hesaba aktarıldığını gördük. Telefona baktığımızda 22 ve 23 Ağustosta Zafer sanayi şubesinden kendim tarafından yaptırdığım işlemler de, görünüyordu.
2 Eylülden itibaren bu işlemi kendimin yapmadığını ve nasıl yapıldığından da haberim olmadığını, telefonu kimseye vermediğimi müşteri temsilcileriyle sayısız görüşmeler yaptım. Bu konuda şubenin ne yaptığını bilmeme imkanım yok. Telefonla banka temsilcisinin verdiği cevap şu sen hesabın iptalini istemişsin, bankadan sana zarar edersin denmiş, ben de bütün haklarımdan vaz geçtiğimi söylemişim. 01.04.2022 kurdan paramı günlük hesaba aktarmışlar. O yapılan işlemi kabul etmediğim için para yaptıkları yerde duruyor. 22 ve 23 Ağustosta şubede aklıma gelmeyen vadeli hesabı kapattırıp da günlük hesaba aktarmak nedense aklıma 24 Ağustos günü telefonla mobilden bu işlemleri yapmışım. Buna kargalar bile güler. Ben kesin iddia ediyorum. 24 ağustosta böyle bir işlemi telefonumdan dahil hiçbir yerden şahsım yapmadı. Zaten telefonunda 24 Ağustosla ilgili Bankayla ne ben telefon etmişim, yapılan telefon kayıtlarda bulunmaktadır. Duygudaşlık filanda yapmıyorlar. ‘2 Eylülden itibaren yaşadığın manevi eziyeti kendim biliyorum. Banka tarafından mağduriyetimin giderilmesi için bugüne kadar bir gayret gösterilmedi.
Beni mağdur eden QNB Finansbank karşı, 01/04 /2022 tarihinde yatırdığım hesabımın 29 Ekimde vadesinin dolmasına kadar normal devam etmesi. Veya o tarihteki 1500 gram altınımın iade edilmesi. Bu yapılan yanlışın ve mağduriyetimin giderilmesi için yardım talep ediyor, gerekenin yapılmasını bilgilerinize arz ediyorum.
QNB Finansbank genel merkezi tekrar hatırlatmayı lüzumlu gördüm. Kur korumalı 1500 gram altının vadesinden önce bilgim dışında bozulup 120 gram altının banka tarafından zarara uğratılmam, Kanuni olsa bile, vicdanı olarak doğru ve helal değildir. Tekrar banka yetkililerini gözden geçirmeye davet ve telafi edilmesini istirham ediyorum. Cemal çalışkan
Konya Zafer sanayı şubesi QNB finans banka altın korumalı altı aylık yatırdığım 1500gram altın, beşinci ayın bitiminde bilgim dışında vadesi bozulmuş, şu anda kazanç değil, ana altından 120 gram eksik. 120 gram altının telafi edilmesini bankadan istiyorum. Cemal çalışkan