QNB Finansbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berşan sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank ATM'si Para Yutma ve Veznedarın Yersiz İthamları

711
Berşan
Berşan 06 Ocak 11:13

05.01.2023 tarihi 17.55 sularında Şişli Meydan dolaylarında bulunan QNB Finansbank ATM'si üzerinden, para yatırım işlemi gerçekleştirmek için telefonumdan QR kod okutarak ATM'de işlem yaptım. İlk başta yatırdığım rakamın üzerine eklemek yaparak onay tuşuna bastım. Akabinde ATM birkaç dakikalık duraksamanın ardından ekranda, paranız iade ediliyor ibaresi göründü;lakin bu yazı görünmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. ATM yaklaşık 2,5-3 dakika kadar aynı ekranda kaldıktan sonra;Yatırdığınız deste içerisinde uygunsuz para bulundu ve bankanız paraya el koydu müşteri hizmetleri ile iletişime geçin dendi. 

Müşteri hizmetlerini aradığımda, Bankaya gidip telefon numaranızı güncelledikten sonra tarafıma yardımcı olunulacağını iletti. 06.01.2023 tarihinde 09:10 sularında Şişli Mecidiyeköy QNB Finansbank şubesine durumla alakalı görüşmek adına giriş yaptım. Gişe görevlisi ile durumu konuşup mağduriyetimi anlattığımda,gişe görevlisi arkadaşın tavrı ve ithamları şu şekilde oldu; Paranın nereden geldiği belli değil, kaçak iddia oynadığınıza dair şüphemiz var o yüzden hiçbir şekilde mobil bankacılık vs. Kullanamayacaksınız. Bu zamana kadar ne bir iddia sitesine üyeliğim bulunmuş ne de bir iddia sitesinden tarafıma para gönderimi gerçekleştirilmiştir. Emin olmadığınız bir durumla alakalı beni mağdur edip üstüne üstlük gişe görevlisinin kendini bilmez bir şekilde ithamlarına maruz kaldım. Banka hesaplarımın tamamı incelenebilir ve bu sisteme erişiminiz sizlerin de mevcut, gerekli incelemeyi yaptığınızda bulunduğunuz ithamların gereksiz ve boş olduğunu siz de göreceksiniz. 

Konuyla alakalı savcılığa iftira ve kişisel haklarımın ihlalinden dolayı en yakın zamanda suç duyurusunda bulunacağım. QNB Finansbank ve Enpara ® pişmanlıktır. Çözüm merkeziniz tarafından aranmayı bekliyorum. Ek olarak Enpara'nın çözüm merkezine bağlanmaya çalıştığımda T.C. No yazdıktan sonra sistemden otomatik atılıyorum.

Gelişme
Gelişme

06 Ocak 13:34

05.01.2023 tarihi 17.55 sularında Şişli Meydan dolaylarında bulunan QNB Finansbank ATM'si üzerinden, para yatırım işlemi gerçekleştirmek için telefonumdan QR kod okutarak ATM'de işlem yaptım. İlk başta yatırdığım rakamın üzerine eklemek yaparak onay tuşuna bastım. Akabinde ATM birkaç dakikalık duraksamanın ardından ekranda, paranız iade ediliyor ibaresi göründü;lakin bu yazı görünmesine rağmen hiçbir şekilde iade gerçekleşmedi. ATM yaklaşık 2,5-3 dakika kadar aynı ekranda kaldıktan sonra;Yatırdığınız deste içerisinde uygunsuz para bulundu ve bankanız paraya el koydu müşteri hizmetleri ile iletişime geçin dendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Bankaya gidip telefon numaranızı güncelledikten sonra tarafıma yardımcı olunulacağını iletti. 06.01.2023 tarihinde 09:10 sularında Şişli Mecidiyeköy QNB Finansbank şubesine durumla alakalı görüşmek adına giriş yaptım. Gişe görevlisi ile durumu konuşup mağduriyetimi anlattığımda, Gişe görevlisi arkadaşın tavrı ve ithamları şu şekilde oldu; Paranın nereden geldiği belli değil, kaçak iddia oynadığınıza dair şüphemiz var o yüzden hiçbir şekilde mobil bankacılık vs. Kullanamayacaksınız. Bu zamana kadar ne bir iddia sitesine üyeliğim bulunmuş ne de bir iddia sitesinden tarafıma para gönderimi gerçekleştirilmiştir. Emin olmadığınız bir durumla alakalı beni mağdur edip üstüne üstlük Gişe görevlisinin kendini bilmez bir şekilde ithamlarına maruz kaldım. Banka hesaplarımın tamamı incelenebilir ve bu sisteme erişiminiz sizlerin de mevcut, gerekli incelemeyi yaptığınızda bulunduğunuz ithamların gereksiz ve boş olduğunu siz de göreceksiniz. Konuyla alakalı savcılığa iftira ve kişisel haklarımın ihlalinden dolayı en yakın zamanda suç duyurusunda bulunacağım. QNB Finansbank ve Enpara pişmanlıktır. Çözüm merkeziniz tarafından aranmayı bekliyorum. Ek olarak Enpara'nın çözüm merkezine bağlanmaya çalıştığımda t. C. No yazdıktan sonra sistemden otomatik atılıyorum. Enpara hesabında bulunan bir miktar paraya da şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil bankacılığa tıkladığımda müşteri temsilcisini arayın diyor fakat müşteri temsilcisine ulaştığımda sadece kayıt oluşturulup bırakılıyor. İçerideki parama resmen banka el koymuş durumda ve hiçbir şekilde o paraya dokunamıyorum. Bu yaptığınız suç, siz kimsiniz ki kafanıza göre parayı kilitliyorsunuz.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank06 Ocak 11:13
Berşan
Berşan06 Ocak 13:53

Hala herhangi bir dönüş yok. Kafanıza göre nasıl bankanızdaki parama el koyabiliyorsunuz?

Benzer Şikayetler

profile
252
1 gün önce

QNB Finansbank İşlem Yaptığım Tutardan Fazlasını Kredi Kartımdan Çekti

19.05.2023'te QNB Finansbank kredi kartımla bir otel rezervasyonu harcaması yaptım. QNB Finansbank bilgilendirme mesajında belirttiği tutar (tl) benim rezervasyon yaptığım tutarla (tl) aynıydı. Birkaç gün sonra QNB Finansbank uygulamasına girip kart detayına baktığımda benim onay verdiğim tutardan 3...

profile
809
08 Nisan

Qnb Finansbank Banka Atm Para Yuttu Hesabımdan Para Çekildi

Vakıf katılım ortak ATM den QNB Finansbank kartım ile para çekmek istedim 5.000,00 TL ve bunun için 65 TL'ye yakın işlem ücreti istedi onayladım işlem öncesi makbuz da istedim onay sonrası ekranda şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye bir yazı geldi ve kartımı iade etti ne makbuz ne de para v...

  • profile
1 Destekçi
profile
976
05 Nisan

QNB Finansbank Günlük Çekme Limiti

QNB Finansbank kadar kötü kuralları olan bir banka görmedim. Asgari ücret maaşım var ve 1 günde çekmeme izin bile vermiyor. Neymiş sadece 5.000 çekebilir mişim. Sonrasında ATM 'ye gittik 8. 500 paramı bana 67 TL para keserek verdi ve bunu ben anlamadım. Eğer ki 67 TL'lik kesinti olacağını bilsem zat...

  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .