Toplam çözüm sayısı
..
QNB Finansbank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

QNB Finansbank ATM'lerinin Dolar Çekme İşlemi Yaptırmaması

2265görüntüleme
Onur
Onur 03 Aralık 2021 23:09

3 Aralık 2021 Cuma günü akşam saat 21.30 civarı 4. Levent metro çıkışındaki QNB Finansbank ATM'sinden dolar cinsinden para çekmeye çalıştım. ATM üzerinde dolar ve euro nakit para işlemleri gerçekleştirilebilir ibaresi olmasına rağmen karşıma yalnızca tl hesaplarım çıktı ve dolar çekemedim. Sonrasında müşteri temsilcisi ile görüştüğümde QNB uygulaması üzerinden dolar çekebileceğim ATM'leri filtreleyebileceğim söylendi. Bu şekilde filtreleme yapıp dolar para çekme işlemi yapılabilir olarak görünen Çeliktepe ATM'ye gittim ancak orada da para çekmek istediğimde dolar hesabım karşıma çıkmadı.

Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm (m** Hanım) ve ATM'lerde para kalmadığını, herhalde bir müşterinin tüm ATM'leri gezip paraları çektiğini (? ) söyledi, beni Kanyon ve Kristal Kule ATM'lerine yönlendirdi. Kristal Kule'ye gittiğimde güvenlik yalnızca personele ait bir ATM olduğunu ve işlem yapamayacağımı belirtti, ancak Kanyon'un karşısındaki Levent ATM'sine gidebileceğimi belirtti. Önce Kanyon, sonrasında ise karşısında yer alan Levent metro çıkışındaki ATM'lere gittim ancak beklediğim gibi yine dolar hesabımdan para çekemedim.

Anlayacağınız yağmurlu bir akşamda kendi hesabımdaki paranın cüzi bir miktarını çekebilmek için yayan bir şekilde oradan oraya koşturdum ve tüm çabalarım sonuçsuz kaldı. Hafta sonu yurt dışına çıkacağım için işlemimi döviz bürosundan gerçekleştireceğim. Pazartesi günü itibariyle ise QNB Finansbank hesabımdaki tüm parayı çekip başka bir banka hesabıma aktaracağım ve bundan sonra kendilerine ait hiçbir ürünü / hizmeti kullanmayacağım.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank03 Aralık 2021 23:09

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bulunduğum il de Finansbak ATM ve şube yok ve sim kart değişikliği yaptım, şu an hesap ve kart blokeli ve hiçbir işlem yapamıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir işlem yapılamıyor. Şubeye ya da ATM 'ye gitmem gerektiği söyleniyor bana lakin bulunduğum ilde ne şube ne de ATM var, bu saçmalıkt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

1 Ocak cumartesi günü nakit aldığım maaşımı Finansbank Küçükköy (onur marketin yanındaki) ATM'den banka kartıma yatırmak için gittim rutin bir şekilde ATM'ye elimdeki nakit tutarın tamamını yatırdım ATM nakiti aldı ve para hesabıma geçmedi ATM parayı geri iade etmedi 15 dakika ATM'nin başında bekled...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ekim 2021 16:02

06.10.2021 tarihli Aydın ili Kuşadası QNB Finansbank Çarşı şubesi saat 13-40'ta gişeden 2000 dolar para çektim ve gişe memuresine bizzat parayı dışarıda bulunan ve banka camındaki ATM'ye yatıracağımı söyledim lütfen ATM'nin alabileceği yeni dolarlardan rica ettim fakat memure hanım bana paranın sıra...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 2021 13:33

QNB Finansbank'tan yüksek lisans harcımı yatırmak istedim. ATM para üstü için hesap açmanız gerekiyor ya da kredi kartı başvurusu yapmak istiyor diyerek beni şubeye itti. (para üstü almama şansı da vermedi) Şubede sıra aldım benden sonra gelenler benden önce işini halletti. Görevliye sorduğumda Fin...

Devamını oku