to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs tarihinde airbnb ® firması üzerinden yaptığım 24.827 ₺ tutarındaki harcama ve 1 Haziran tarihindeki 24.827 ₺ tutarındaki harcama airbnb faturamda tam olarak bu rakamlar görünmesine rağmen QNB Finansbank kredi kartıma 27.698 ₺ ilk iki ayrı ödeme şeklinde yansımıştır. QNB Finansbank aradaki kur farkı olarak benden yaklaşık olarak 5.700 ₺ fazla para kesmiştir. Durumu kendilerine ilettiğimde bana bu yasal bir işlemdir kur farkından dolayı bu şeklinde olmuştur şeklinde savunma yaptılar. 10 yılı aşkın süredir QNB Finansbank kart kullanıcısıyım ve yurt dışı harcamalarım dahil olmak üzere Airbnb ödemelerimi bu kartla yapıyorum ilk defa böyle bir kur farkıyla karşılaşıyorum. Ne Airbnb' de ne de QNB Finansbank ödeme sayfasında kur farkı için astronomik rakamlar ödeyeceğim belirtilmiyor. Bu durumu önceden bilseydim tabii ® ki ödemeyi bu banka üzerinden yapmazdım.
Hesabımdan fast yapmak istedim fakat sürekli iade olarak döndü. Sonrasında bloke oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenliğe takıldığı için bankadan beni aramaları gerektiğini ve arama gelene kadar işlem yapamayacağımı ilettiler. Neredeyse 12 saat olacak beni arayan kimse yok. En kötüsü ise yur...
QNB Finansbank kredi kartından yurt dışı harcama yaptım, bankanın İsveç kronu güncel satış kuru makas açık olduğu halde 2,51₺ iken hesabımdan 2,62 ₺ kur fiyatı üzerinden işlem yapılıp ücret tahsil edildiği anlaşılmaktadır, müşteri hizmetlerine de bu durumu ilettim ve nedenini bilmediklerini söyledil...
Yurt dışında hizmet veren alışveriş sitesinden (Amazon.com) alışveriş yaptım. Alışveriş işlemi sonrasında ürün bedelleri kredi kartımdan çekildi. Ancak QNB Finansbank kredi kartımdan hatalı çekim yaptı. Şöyle ki; Amazon.com ile iletişime geçtiğimde bankaya ilettikleri transaction bilgilerini benimle...
1 Yorum