02 Nisan #10298641

QNB Finansbank 25 TL Tutarındaki Kredi Kartı Kesintisinin İadesi

Son dört hanesi 5778 olan CardFinans kredi kartım ve bu kartın da tanımlı olduğu hesapla aynı hesabı olan yedek kredi kartım da var. Geçtiğimiz Ocak ayında aynı hesaplı kartlarımın birinde (-) 25 TL, diğerinde ise (+) 25 TL hareket gözlemledim ve QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım. Aynı hesaba tanımlı bu kartlarımın birinden 25 TL tutarında hesap işletim ücreti adı altında bir meblağ kesilmiş, aynı meblağ diğer karta iade edilmiş olduğunu söylediler.


Müşteri hizmetlerinden arayıp bu durumu düzeltmelerini talep ettim. Talebimi gerçekleştireceklerini dile getirdiler. Ancak şimdi 5778 ile biten kartta 25 TL borç bakiyesi mevcut. İnternet şubesinden detay bilgisine ulaşamadığımdan müşteri hizmetlerini aradım ve yine hesap işletim ücreti olarak kesildiği bildirdiler. Her iki kartımı da zaten kullanmıyorum. 25 TL tutarındaki bu haksız kesintinin tarafıma iadesini rica ederim.

Mehmet 509 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi02 Nisan

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön