QNB Dijital Karttaki ParaPuan'ı Kullanamıyorum


QNB Finansbank Temmuz ayında Yapılandırma yaptığım kredi kartının ödemesini Kasım ayında toplu olarak yaptım. Bu sürede kartım kullanıma kapatılmadı. Müşteri temsilcisi böyle daha rahat olacağını belirtmişti. Ve kartımda otomatik talimatlı fatura çekimi olmuş. Kasım ayında toplu ödeme yapmama rağme...
QNB'nin yapmış olduğu bir kampanyaya dahil oldum. Dahil olduktan sonra yapılan işlemlerim sonrası kampanya dahilinde görülmedi, her gün aramama rağmen sürekli ertelendi. Günde 3 kişiyle konuşuyordum, hepsi farklı farklı bir cevap verdi. Net bir şey söyleyen kimse yoktu. İnceleme başlatıldı, incelenm...
26.04.2023 tarihinde Babamın yaşı ileride olduğundan telefon kullanmayı bilmiyor ve bu sebeple QNB Finansbank müşteri hizmetlerini babam adına ben aradım. Müşteri temsilcisi m*** adında birisine taksit kampanyasının olduğunu alışveriş yapacağımızı ve taksit miktarını arttırmasını talep ettik. Fakat ...
QNB Finansbank müşteri hizmetleri beni kredi için aradı. 3 tane müşteri temsilcisiyle görüşme yaptım ve hepsi birbirinden farklı bilgiler verdi. Burada müşterilerin problemi müşteri temsilcisine göre mi yapılıyor? Konuyla ilgili hangi temsilciye inanacağımızı bilemiyoruz.
Bulunduğum bölgede QNB Finansbank şubesi bulunmadığı için QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. Hesap açma işlemi için gerekli bilgileri girerken kartın teslim edileceği adres olarak ev adresimi eklememe rağmen uygulamanın hesap açma işlemi için atadı...
QNB finans dijital kredi kartı kullanıyorum. Bu kartta biriken para puanları kullanabileceğim bir dijital platform yok. Bu nedenle dijital kartımda biriken puanlarımın asıl karta yüklenmesini istiyorum ancak müşteri hizmetleri bu isteğimi gerçekleştirmiyor. Kullandığım diğer kredi kartlarımda kendim kartlar arası puan transferi yapabiliyorken QNB Finansbank'ta bunu yapamıyor olmak hatta müşteri temsilcisinin bile yapamaması çok saçma. Dijital karttaki puanların asıl karta aktarılmasını talep ediyorum.