Toplam çözüm sayısı
..
QNB Finansbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

QNB Bankası 3 Ay Ertelemeli İhtiyaç Kredisi Geri Ödeme Sorunu

1381görüntüleme
Nur
Nur 18 Eylül 21:51

18.09.2021 tarihinde QNB Finansbank bankasından telefon ile arayarak 3 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Kredi tutarını, vadesini, 3 ay ertelemeli istediğimi, ve buna karşılık geri ödeme tutarını, faiz oranını öğrendim. Ödeme gününü ayın 17'si olarak seçtim. Eğer 3 ay ertelemeli olanını seçmeseydim daha düşük faiz oranı alacaktım. Ve ilk ödemem 17.10.2021 olacaktı. Ama ben 3 ay ertelemeli ve buna bağlı olarak daha yüksek faiz oranlı krediyi seçtim. Çünkü ihtiyacım bu doğrultudaydı. Banka personeli bana ilk ödeme tarihinin 17.01.2022 olacağını ve onaylayıp onaylamadığımı sordu. Ben de onayladım. Kesintileriyle/masraflarıyla birlikte para hesabıma aktarıldı. Ama QNB Finansbank mobil uygulamasına girip "krediler" kısmına baktığımda; * İlk ödeme tarihi: 17.12.2021 * olarak gözüküyor. 3 ay ertelemeli demek; üç taksit ayı sonrası demek değil mi? Ben normal ertelemesiz kredi çektiğimde ödeme planım; 17.10.2021***17.11.2021***17.12.2021***17.01.2022 olarak gidiyor da 3 ay ertelemeli seçtiğimde neden 17.01.2022 tarihinde değil de 17.12.2021 tarihinde ödemem gerekiyor? Krediyi çektikten sonraki üç ay Ekim, Kasım, Aralık. Yani önümüzdeki yılın Ocak ayında ilk taksitimi ödemem gerekmiyor mu? Tıpkı krediyi çekerken bana sorulan ve onaylatılan tarihte. Neden mağdur oluyorum ben bu kadar basit bir konuda? Ortada bariz bir hata varken; Müşteri Temsilcisi bana neden yardım edemiyor. Bu kadar basit bir konu için neden uğraşıyorum? Umarım en kısa sürede dönüş yapılır, gereği yapılır ve mağduriyetim sona erer. İyi çalışmalar, kolay gelsin ®.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank18 Eylül 21:51

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

Kaç yıllık QNB Finansbank müşterisiyim. Kredilerim ve kredi kartı borcumu hep zamanında öderim. 25.10.2021 tarihinde hiçbir bilgilendirme olmaksızın hesabımdan 7.99 TL BSMV Kesintisi, 23.97 TL KKDF Kesintisi, 159.81 TL Faiz Tahakkuk kesintileri yapılarak ödeme yüküm zorlaştırılmıştır ve bu kesintile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Hesabımı kontrol ettiğimde kredi kartında 185,50 TL. Lik yıllık üyelik ücreti tahakkuk ettiğini görüyorum. Bankanızda BES ve altın hesabım bulunmakta kredi kartınızı kullanmaktayım düzenli ödemelerim (faturalarım) bankanız aracılığı ile ödenmekte. Kredi katından dolayı tahakkuk eden yıllık aidat kes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bu yaşıma kadar QNB Finansbank üzerinden ne bir kredi çekmişliğim ne de bir banka hesabı açmışlığım vardır. Bu bankayla hiçbir ilişkim olmamasına rağmen bu sabah mail adresime 'Birlikte 1 yılı geride bıraktık' başlıklı bir mail geldi. Adım soyadım da yazıyordu. QNB Finansbank kullanmadığıma eminim h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2019 yılında iş yerim Finansbank ile anlaşmasını bitirmiş ve başka bir banka ile çalışmaya başlamıştı. Ben de bu bankada mevcut ek hesabımı kapatmak istedim fakat çağrı merkezindeki arkadaş bu hesap kapatılırsa kredi limitimin düşük olacağı bu hesabın kalmasının avantajını vs anlatmıştı. Sonrasında ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hesaplarıma kısıtlama koydu ve bana hiçbir açıklama yapmıyor ben yıllardır bu banka ile çalışıyorum kimse bulamıyorum muhatap şubede net bir cevap vermiyor hesabımın açılmasını veya tarafıma nedeni bildirilmedi ve kredilerimi falan ödeyemiyorum mağdurum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

QNB Finansbank kredi kartımdan 185 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesilmiştir. Bankada vadesiz hesabımla birlikte ek hesap da tanımlı. Yıllardır bankayla çalışmaktayım. Müşteri memnuniyeti için bu sorunu çözeceğimize inanıyorum. "Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 6 Aralık 2011 tarih ve 28134 sayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

QNB Finansbank'tan tarafıma 15 Ekim 2021 tarihinde SMS geldi. O gün QNB Finansbank First kredi kartına ekstrenin tamamını ödediğim halde, SMS içeriğinde kredi kartı borcumu 4753,18 TL taksitle 12 ay vade ile taksitlendirebileceğim yazıyordu. İncelemek için linki tıkladığımda sistemin bu işlemi onayl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Merhaba, Bankamızdaki Kredi limitinizi kullanır mısınız teklif için 30 Eylül de arandım. Aktif Finansbank kartım olmadığını, mobil bankacılık için de şifrem olmadığını söyledim. Bana hemen şifre almam için yardımcı olacaklarını, kredimi hemen kullanabileceğimi ilettiniz. Şubeye gidemeyeceğim için öz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Gün İçerisinde Banka Kredi Notumu Öğrenebiliriz diye QNB Finansbank Müşteri Temsilcisi Geldi. Bende Tamam Dedim. Kart vs. Çıkartmayacağız değil mi Dedim evet Dedi. En Sonunda Elime Kart Tutuşturdu. 3 Ay Geçmeden Kapatırsanız Kredi Notunuz Düşer diye Beni Tabiri Caiz ise Tehdit etti. Telefonumu isted...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

QNB Finansbank 3 5 günlük ve 3 kuruşluk kredi kartı gecikmesi sebebi ile durmadan usanmadan zamanlı zamansız arıyor. Açıyorsunuz telefonu cevap vermiyor. Müzik dinletiyor. Kendinizi bir suçlu gibi hissettiriyor. Bu kadar kötü bir yaklaşım. Bu kadar müşterisine güvenmeyen bir banka daha görmedim. Sen...

  • profile
1 Destekçi