Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Bankalar Birliği Kararına Uymuyor

profile
Ömer
24 Nisan 2021
1.288

27.08.2020 tarihinde benim bilgim dahilinde olmadan kredi kartımdan yapılan 415 TL lik harcama sonucunda QNB Finansbank'a itiraz ettim. İtirazımı kabul etmediler. Savcılığa gidin dediler oraya gittim benden dekont istediler bankayı aradım dekont veremiyoruz dediler (normalde diğer bankalar bu tur işlemleri kendileri yapıyor) 7sonra beni Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne yönlendirdiler. 07.09.2020 tarihinde başvurdum ve 13.04.2021 tarihinde süreç sona E*** ve tarafıma 403 TL yatırılması kararlaştırıldı. Bankayla iletişime geçtim bize evraklar gelmedi dediler evrakları yolladım mailde yok dediler. Mailde olduklarını ispatladım simdi de inceleme başlatıldı dediler. Neyi incelediklerini anlamıyorum hala. Tarafımdan kesilen ücretin yatırılmasını talep ediyorum.

Enpara Bankalar Birliği Kararına Uymuyor
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Enpara Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 16 dk 20 sn
Enpara Logo
25 Nisan 2021 19:13

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
26 Nisan 2021 09:59

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/04/2021 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Benzer Şikayetler

Enpara Sürekli Sorun Çıkartılıyor Çözüm Yardımcı Olunmuyor

profile
Gül
31 Ocak
316

Apartman yöneticisi olarak yönetimi devraldım. Enpara cep giriş şifresi için başvurdum. 3 haftadır sürekli eksik istenilenleri e-posta ile yolluyorum. Mail ile bilgi güncelleme denildi; QNB şubesine giderek yaptım. Bana sürekli imza beyannamesi taranarak yollanmış denilip işlem tamamlanmıyor. Ben ev...

1

Enpara Resmi Yazı Alamamamız

profile
Funda
25 Ağustos 2023
479

Babam 2 ay önce vefat etti, vergi dairesinden parasının bulunduğu bankalardan resmi yazı almamız söylendi, Enpara'nın şubesi olmadığı için QNB Finansbank'a gittik ama yardımcı olmadılar, defalarca müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş sağlayacağız dediler. Dönen olmadı,2 hafta önce mail attım babam...

1

Enpara Hesabıma Geçmeyen SWİFT İşlemi

profile
Fatih
14 Temmuz 2023
1.919

29 Haziranda Enpara'daki döviz hesabıma bir SWİFT işlemi gerçekleşti, takip eden süreçte SWİFT işlemi hesabıma düşmeyince ben Enpara çözüm merkezine 3 Temmuzda bana karşı tarafın gönderdiği işlemin dekontunu gönderip işlemin hesabıma geçmediğini ve kontrol edilmesini rica ettim. Aradan 2 gün geçti. ...

3

QNB Finansbank Kredi Kartı Borcumu Ödediğim Halde Hakkımda İcra Dosyası Açılmış

profile
Bayram
01 Haziran 2023
835

Yurt dışında yaşıyorum. Enpara kredi kartıma ait (sanırsam) 1 ödeme atlatmıştım. Borcun tamamını daha sonra normal şekilde ödedim. İnternetten bir alışveriş için kredi kartı kullanmaya çalıştığımda kart çalışmadı. Mobil bankacılıkta ödeme gecikmesinden dolayı hakkımda yasal süreç başlatıldığı yazıyo...

Enpara' Nın Sebepsiz Yere Hesabımı Kapatması.

profile
Sezgin
04 Mayıs 2023
557

Enpara hesabımı bilgi vermeden kapattı. Uzun süredir kullandığım 5 tane kredim bulunan ve kredi kartını uzun süredir kullandığım hesabımı sebep bildirmeden kapattı. Müşteri temsilcilerini çok defa aramama rağmen ve mail olarak şikayetimi bildirmeme rağmen sebebini bildirmiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Enpara Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 16 dk 20 sn
Benzer Şikayet Yaz