to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
QNB Finansbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 97.255
QNB Finansbank 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %47.1
- Dört Yıldız %9.3
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %1.9
- Bir Yıldız %37.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
QNB Finansbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
QNB Finansbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri
Şikayet Sayısı 3.629
QNB Finansbank Yıllık Kart Ücreti Sorunu
QNB Finansbank 7012 ile biten kartıma maaş müşterisi olmama rağmen bankanın kullandığım kredi kartıma yıllık aidat ücreti (185 TL) yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandığımda kesinlikle yıllık aidat ücreti yansıtılmıyacağı söylendi. Bende kabul ettim ve şimdi kart ekstreme ba...
![profile]()
1 DestekçiQNB Finansbank Kredi Kartımdaki Kısıtın Hala Kaldırılmaması
QNB Finansbank kredi kartı borcumu yapılandırma yaptırmıştım. Ödemeler biraz geciktiğinden dolayı kredi kartıma kısıt konuldu. Şu an tamamını yatırmama rağmen, QNB Finansbank kredi kartı kısıtını hâlâ kaldırmadı. Müşteri hizmetleri Borç yatırıldıktan hemen sonra kaldırılabileceğini söylemişlerdi. Şu...
![profile]()
1 DestekçiQnb Finansbank Kullanılmayan Kredi Kartı
QNB Finansbank saha personelinin kart başvurusundan sonra tarafıma herhangi bir kredi kartı gönderilmemesi ve sonrasında sürekli kart borcunuz var izlenmeye alındınız diye uyarı göndermesi, sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşüp detaylı bilgi almak istedim. Ancak müşteri hizmetleri herhangi bir kr...
QNB Finansbank Kart Aidat Ücreti
Merhaba maaş müşteriniz olmamıza rağmen kart aidat ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu izah etmeme rağmen yine kesileceğini belirtti. Yani kısaca kartı iptal bile etsem her türlü ücreti olacağınızı belirtiyorsunuz kartın iptal ettim teşekkür ederim
QNB Finansbank İade Talebi Başvurusu
1408 ile biten QNB finans bankasına ait kredi kartımın. Bilgim doğrultusu dışında kredi kartımdan 13.05.2022 tarihinde 210.50TL yıllık üyelik kesintis...
QNB Finansbank Kredi Kartı Son Kullanma Tarihi
QNB Finansbank’in Fix cardini kullanmaktayım. 30 Nisan 2022 itibari ile kredi kartının son kullanma tarihi bitmiş ve tarafıma yeni bir kart gönderilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda artık kendimiz takip edecekmiş. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Bayram arifesinde beni ortada bıraktı
QNB Finansbank Bankanın Habersiz Hesabımı Bloklanması Ve Hiçbir Açıklama Yapmaması
6 Mayıs tarihinde QNB Finansbank hesabım ve mobil şubem benden habersiz bloke edilmiş. Ben bu olayı üzerinden yaklaşık 10 gün sonra hesabıma girmek isterken fark ediyorum. Bu süre zarfında banka tarafından bana asla haber verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda güvenlik sebebiyle, başka kişiler ...
![profile]()
1 DestekçiQNB Finansbank Mobil Şube
Benim bankaya borcum veya sicil bozuk olmamasına rağmen mobil girişimi kapatmışlar. Bu nasıl bir hizmet? Bu kadar müşteri hizmetleri düşük seviyede olamaz böyle başına buyrukluk da olmaz. Vatandaşa hizmet veremiyorsanız kapatın şubelerinizi bu da hizmettir.
QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Hiçbir şekilde müşteri temsilcisi ile görüşemiyoruz ne yapıp edip bunu yaptırmıyorlar . Uygulamadan cevap gelmiyor bir türlü normal arayınca da uygulamaya yönlendiriyor resmen insanların zamanını emeğini alıyorlar. Hizmet etmeyecekseler neden varlar, neden size para ödüyoruz?
QNB Finansbank Kredi Ve Mobil Bankacılık
Kredi başvurusu için QNB Finansbank mobil bankacılıktan başvuru yapmak için girdim yaparken şarjım bitti daha sonra yine giriş yapacağımda işlem hakkınız dolmuştur dedi. Olay üzerine müşteri hizmetlerini aradıktan sonra mobil bankacılığa giremiyorum. Bu banka yüzünden ben şubeye mi gitmem gerekiyor
QNB Finansbank Kredi Kartı Kısıtlamasının Kaldırılmaması
QNB Finansbank kredi kartı borcumun tamamını yatırmama rağmen, kredi kartı kısıtını hâlâ kaldırmadı. Müşteri hizmetleri Borç yatırıldıktan hemen sonra...
“Çözümlendiği için teşekkür ederim”
QNB Finansbank Sim Kart Bloke
QNB Finansbank sim kart blokesi oluştu yıl olmuş 2022 ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz ne de bağlandığınızda düzgün bir bilgi alabiliyorsun...
“Keşke şikayet olayı olmadan halledebilseydik ama sonuç olarak hızlıca çözüldü teşekkür ederim”
QNB Finansbank EFT, Havale, Kart Ücreti Hk.
15 yıldan fazladır hemen hemen tüm finansman süreçlerim için çalışmakta olduğum QNB Finansbank ile yollarımı ayırma noktasına getirildim. Müşteri hizmetleri ve şikayet merkezlerini telefon ile aramalarımdan sonuç alamadım. Hiç EFT havale masrafı ödemiyorken son birkaç EFT işlemim için komisyon kesil...
QNB Finansbank Kredi Kartı Aidatı
QNB Finansbank'ın maaş müşterisiyim. Daha önce şirketimize geldiklerinde, "hiçbir şekilde sizden kart aidatı almayacağız" diyerek bana First Card verdiler. Şimdi fark ettim; Mart ayında benden çok yüksek bir aidat kesilmiş. "maaş müşterisi olduğunuz için bu karttan kesinlikle aidat alınmayacak" diyo...
QNB Finansbank Yanlış Kampanya Yanlış Bilgi
QNB Finansbank CardFinans kart a 2 adet otomatik ödeme fatura talimatı karşılığında fatura başına 50 ParaPuan yükleyeceğini bildiren bir mesaj attı. Hemen 2 fatura talimatı verdim 1 fatura ödendi 50 ParaPuan yüklendi birkaç gün sonra diğer faturamda ödendi ama yüklenmedi. Birkaç güne yükleneceği bil...
QNB Finansbank Fix Card Kredi Kartı Blokeli Limit
QNB Finansbank Fix Card blokeli limitim tüm borcumu ödememe rağmen açılmadı, hesabımı kapattım. Kredi kartımı iptal ettim müşteri hizmetlerinden tekrar arandım beni ikna edip hem hesap hem kart açtırdılar fakat hala aynı durumdayım. Findeks deki genel limitimi etkiliyor. Durum acil ilgilenilmesini t...
QNB Finansbank Para ATM De Kaldı
QNB Finansbank'a param sıkıştı Kütahya Tavşanlı kaymakamlığın oradaki bankamatiğe paramı iade edin lütfen. 100 TL miktar para idi. Bankamatikte kaldı param. Sokmuştum parayı ATM ye parayı kabul etmedi. Lütfen çözün paramı iade verin. Papara kartıma para yükleyecektim ama olmadı. Müşteri hizmetlerine...
Qnb Finansbank Müşteri Hizmetleri Hakkında
Sim kart blokemi kaldırmak için yarım gündür müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Çağrı merkezini aradığımda “uygulamadan devam edebilirsiniz” diye telefon yüzüme kapanıyor. Mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı denediğimde 15dk boyunca hiçbir şey açılmıyor. Şimdiye kadar yaşa...
QNB Finansbank Kredi Kartı Taksitlendirme İptali
Kredi kartı borcum taksitlendirme yapılmış hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bankaya gittim buradan iptali olmaz müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Mobil bankacılıktan iptali yok müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
QNB Finansbank Tunalı Şubesinde Ayrımcılığa Maruz Kaldım
9 Mayıs saat 14:00 sularında Ankara Çankaya ilçesinin Tunalı Hilmi Caddesi üzerindeki şubeye limited şirketim için hesap açma ve sanal pos hizmeti başvurusu için gittim. Ticari şirketlerden sorumlu l*** hanımın yanına gidip şirketim için sanal pos ve şirket hesabı açma işlemini yapmak istediğimi bel...
QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor
QNB Finansbank müşteri hizmetlerine 7/24 olduğunu söyledikleri hattan ulaşılamıyor. Sürekli bir sesi yanıt sistemine aktarıyor ve işime yaramayan bir ses aynı şeyleri dönüp dolaşıp söylüyor. Israrla müşteri hizmetlerine bağlamak istiyorum diyorum tekrar beni başa döndürüyor. Ben yardımcı olayım diyo...
QNB Finansbank Kredi Kart Kısıtlaması!
Bu nasıl bir sistem müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz q ile hiçbir işlem yapamıyoruz kredi kartım yapılandırması vardı borcumun tamamı bitti ama hala kısıtlama var hiçbir şey yapamıyorum ya kartı kapatın ya da açın ki kullanalım q yüzünden müşteri hizmetlerine de bağlanamıyoruz.
QNB Finansbank Sigorta Şirketi Prim İadesi
Bankanızdan kredi kullanıyoruz cigna ya sigorta ettiriyorsunuz... Kredimi kapatıyoruz geriye kalan sigorta iadesi için 40 dereden su getiriyorlar QNB ...
QNB Finansbank Kredi Kartı Aidatı
Kredi kartı aidatı altında alınan paranın haksız kazanç olduğu herkes biliyor bunun için bankayı aradım geri yatırmalarını istedim. Bana iki ay sonra ara tekrar denildi QNB bankası müşteri memnuniyeti sıfır müşteri hizmetleri bağlanmaya çalışmak için sabır gerekiyor