to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
QNB Finansbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 100.372
QNB Finansbank 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız %47.8
- Dört Yıldız %9.3
- Üç Yıldız %4.4
- İki Yıldız %1.9
- Bir Yıldız %36.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
QNB Finansbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
QNB Finansbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
QNB Finansbank İşlem
Şikayet Sayısı 5.303
QNB Finansbank Yanış Hesaba Havale
QNB Finansbank'tan ben de yanlışlıkla tanımadığım birine havale yaptım. Bunu geri çekmelerini istedim ya da hesabı geçici olarak dondurmalarını. Para karşı tarafa geçtiği için bir işlem yapamıyoruz dediler. Karşı tarafın insafına kalmışım, parayı geri alamıyorsunuz dediler. Sadece suç duyurusunda bu...
QNB Finansbank Müşteri Hizmetleri Yanlış Verdiği Bilginin Sorumluluğunu Kabul Etmiyor!
QNB Finansbank miles&smiles kredi kartım ile THY internet sitesinden bilet almadan önce ödeme sayfasında 20bin tl olan tutar için 20bin mil'e kadar mil kazanabilirsiniz yazıyordu. QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım ve THY internet sitesinden 20bin tl civarında bilet alacağımı ve sitede 20bin...
QNB Finansbank 3. Şahıslarla Bilgilerimi Paylaştı
QNB finans 3. Şahıslarla bilgilerimi paylaştı hayatımı mahvetti. Davacı olacağımdan emin olun. Bana çok büyük zarar verdiniz maddi ve manevi. Sorumsuz çalışanlarınız her isteyene bir başkasının bilgilerini paylaşma yetkisini kim verdi? Bir personelin görevi artık aralarında ne gibi bir bağ varsa 3. ...
QNB Finansbank Aksaray Kötü Üslup
Bugün QNB Finansbank İstanbul Aksaray şubesine gittim. Sıram geldiğinde veznede çalışan B** K*** isimli çalışan o sıra veznedeydi. Birikim hesabımdan vadeli hesabıma anlık para aktaracaktım. Vadeli hesabımdaki miktarın az olduğunu gördüğünde alaycı bir tavır sergiledi. B** hanıma vadeli hesabıma 10 ...
Qnb Finansbank Haksız Kart Aidatı
17 Mayıs tarihinde 210,5 TL yıllık işlem bedeli alınmış. Yasal olarak bankaların bunu almaması lazım. Diğer bankalar kredi kartlarım için yıllık işlem ücreti almıyorlar. Alınan tutarın kartıma iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvurup kredi kartımı kapatacağım.
Qnb Finansbank Bloke İşlem Kaldırma
Başka bir banka üzerinden 1 yıl önce başkası adıma kredi kulanmış bunun için savcılıkta dilekçemde mevcut icra dosyası açmışlar QNB Finansbank kartımı kullanırken biranda kısıtlanma koyuldu şubenize gittim kendi dava dilekçem ile de. İtirazımı yaptım blokenin kaldırılacağını söylediler üst üste mağd...
Qnb Finansbank Saha Çalışanın Yalan Konuşup Bana Kredi Kartı Vermesi
Öğretmen olarak çalıştığım okuluma kredi kartı tanıtmak üzere iki QNB çalışanı geldi. Bu kartın 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 100 TL puan kazandırdığını belirtti. 3-4 defa üstüne basa basa sorduğumda bu durumun kesin olduğunu ve bu kampanyayı başlatmak için bir işlem yapmayacağımı belirtti. 1300 T...
QNB Finansbank Emekli Promosyon+Taahhüt Mağduriyeti!
Emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşıdım, ilk maaşı 29.04.2019 tarihinde aldım. Emekli promosyonunu, maaş sonrası (bankaya gidip gerekli imza işlemlerini yaptım) hemen hesaba yatıracaklarını söylemelerine rağmen bir yıl sonra 01.04.2020 tarihinde yatırdılar. Taahhüdü de 31.03.2020 de başlatmışlar yan...
QNB Finansbank'taki Param 33 Gündür Yatmıyor
25.05.2022 günü VakıfBank ATM'siyle QNB Finansbank hesabımdan önemli bir tutarda para çekim işlemi gerçekleştirdim ancak ATM paramı yuttu. İlk iş olarak QNB Finansbank'ı aradım ve harcama itirazı adında bir işlem başlatıldı, ara ara işlemin durumunu öğrenmek amacıyla aradığım halde ve yaklaşık bir a...
QNB Finansbank Süper Ötesi Mantık Hatası
Müşteri sözleşmesi eksiktir diye mobil uygulamaya giremiyorum eksik olan işlem içinde bankaya gitmem gerekiyormuş. Kart isteyince ayağıma kadar geliyor ama kullanamıyorum madem bankaya gidecektik kart kullanımı için niye telefon bankacılığı diye bir şey var.
QNB Finansbank Maaş Hesabı Açılmaması
Antalya da özel bir okulda çalışmaktayım. Okulun maaş hesabını değişikliğe gitmesi sebebiyle yeni anlaştıkları QNB Finansbank daha önce ki yıllarda yaşadığımız OHAL işlemleri engelleri sebebiyle maaş hesabımı açmadılar. Başka bankaların hesap açtığı ve sadece bir iki bankanın hala uyguladığı ve çalı...
QNB Finansbank Kullanılmayan Pasif Ve Sanal Kredi Kartına Yıllık Ücret Alınması
18 ay önce kapattığım şirketime ait olan KOBİ kredi kartım 2021 yılı mart ayında limit ve işlem olarak QNB Finansbank tarafından kapatıldı sonra 15 ay üzerinden geçti ve haziran 2022 tarihinde mail adresime ekstre yollandı ve yıllık aidat adı altında 310 TL ekstre gönderilmiş. Müşteri hizmetleri şub...
QNB Finansbank Kart İptal Sorunu
Bugün kart iptali için QNB Finansbank ı aradığımda kart şifresi ile iptal edebileceğimi söylediler. Kart şifremi oluşturmadığımı söyleyince kartın arkasında CV numarasının son 2 hanesi ve telefonuma gelen kodu istediler. Tamam dedim işlemlere başladık ve orada tanımlı telefonumun son 2 hanesini söyl...
QNB Finansbank Para Transferi İptali
24 Haziran cuma günü bir arkadaşıma para transferi yapacaktım. QNB Finansbank ile transfer işlemini arkadaşımın garanti hesabına yapacaktım. Bankanın mobil ekranını donduğu için yanlış hesap numarasına para gönderildi. Lütfen en kısa sürede 150 liranın hesabıma iade edilmesini istiyorum.
QNB Finansbank Kurumsal Giriş Yapamıyorum
Mobil uygulamasından kurumsal olarak giriş yapamıyorum. Müşteri numaramı ve şifremi girdikten sonra yaklaşık 5 gündür şu hatayı alıyorum '' Şu anda geçici bir sorun nedeni ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. Kurumsal Mobil bankacılığı ilk defa kullanacağım. Ancak b...
QNB Finansbank Mağdur Olma
Saat 20 gibi kredi kartımı kaybettim sonrasında 21 gibi bildirdim o sırada metroya binmem gerekiyordu işlem uzun sürdüğü için kapatmam gerektiğini metroda telefonun çekmediğini ve sonrasında aynı kartımdan çıkarmak istediğimi söyledim karşı taraftaki arkadaş tabi bir sakıncasının olmadığını saat gec...
QNB Finansbank ATM'den Para Çekememe
Merhaba, bu sabah QNB Finansbank ATM'sinden pra çekecektim. ATM'nin kart sistemi çalışmıyormuş... Kartsız işlem yapma opsiyonu var ama karekodla işlem yapamıyorsun. Kart sistemi çalışmıyorsa karekod açsanız mantıklı olmaz mı? Sistem tasarım ekibinizin kullanıcı deneyimi konusunda biraz daha çalışmas...
QNB Finansbank Dijital Köprünün Sorunu StockMount
Bankanızın stocmount firmasıyla yaptığı dijital köprü kapsamındaki anlaşma gereği bir yıllık Pazaryeri entegrasyonu kullanmaktayım firmanın bizi ikinci sınıf bir vatandaş olarak görüp hizmetin karşılığını karşılayamamaktadır. Ürün yüklemeye çalışıyorum bir türlü ürün yüklemesi yapamıyorum. Yazılımı...
QNB Finansbank Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi
16 Haziran 2022 tarihinde kredi kartından kesilen Yıllık üyelik ücreti adı altında kesilen 185.50 TL ücretin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Her sene aynı şikayeti yazmaktan yoruldum. Daha önce de belirttiğim gibi yıllar önce tarafıma ücretsiz olarak verilen kart için ücret kesintisi yapılama...
QNB Finansbank Kart Aidat Ücreti
QNB Finansbank miles&smiles kredi kartı için benden 434 lira üyelik ücreti kesilmiş. İadesini talep ediyorum. Eğer iadesi gerçekleşmezse hukuki işlem başlatacağımı ve QNB Finansbank ta olan tüm kart ve hesaplarımı kapatacağını bildirmek isterim. Ayrıca etrafımdaki herkese QNB Finansbank ürünleri kul...
QNB Finansbank Az Miktarda Puan Veriyorsun Onu Da Tam Ver Bari
QNB Finansbank'ın Babalar Günü kampanyasına katıldım ve kampanya şartları çerçevesinde 200 TL lik elektronik alışverişi yaptığım Hepsiburada alışverişime 10 TL ParaPuan gelmesi gerekiyordu ama gelmedi. Sebep olarak da bankanın 24 haziranda gün sonunda bitirmesi gereken kampanyayı erken bitirmesi?! Y...
QNB Finansbank Bankası Ayda İki Kez Faiz Alındı
Sayın merkez Başkanlığında Ben Zonguldak merkezden tüketici derneği üyesi olarak bireysel başvuru yapıyorum. Bu ayda iki kez faiz işlemi yapılmış. B...
QNB Finansbank Banka İadesi Gerçekleşmesi
QNB Finansbank pos cihazında 08 Haziran 2022 tarihinde Ankara Eryaman spor merkezinden 1000 TL işlem yapıldı. Ancak bu işlemin iptali için spor merkezini aradım. Geri iadesi için işlem yapılmasını talep ettim. İade işlemini başlattılar. Sürekli arama rağmen yetkili çalışanlar bizde kaynaklanan durum...