Toplam çözüm sayısı
..
QNB Finansbank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Finansbank, Sigorta Prim Farkının İadesini Söylemesine Rağmen Yapmıyor

1619görüntüleme
Yusuf
Yusuf 16 Haziran 10:11

Mayıs ayının son haftası QNB Finansbank'tan 25 ay ödemeli tüketici kredisi kullandım. Daha sonra kredi vadesini 31.05.2021 tarihinde 25 aydan 12 aya düşürdüm. Banka personeli bu durumda daha az hayat sigortası primi çıktığını aradaki farkın otomatik olarak hesabıma iade edileceğini söyledi. Aradan 15 gün geçti. Hesabıma sigorta tarafından herhangi bir iade bedeli gelmedi. Bankanın müşteri hizmetlerini aradım. Sigorta firmasını aramamı söylediler. Sigorta firmasını aradım. Böyle bir kısa vade yapılandırma bildiriminin olmadığını söylediler. Tekrar bankamla görüşmemi söylediler. Bende kredi kullandığım şubeye gittim. Bana kısa vade yapılandırma sonrası 800-900 liralardan 200 küsur lira gibi bir değere düştüğünü söyleyen memur, bu sefer prim tutarının düşmediğini aynı kaldığını söyledi. Bende 25 aylık sigorta ile 12 aylık sigortanın priminin nasıl aynı olabileceğini, kendisinin kısa vade yapılandırması sonucu, sitemde görerek bana prim tutarının kısa vadeli yapılandırma sonrası düştüğünü ekranda görerek söylediğini hatırlattım. Bu durumda kendisinin bir şey yapamadığını söyledi. Bana bir talep oluşturalım diyerek, sistem üzerinden bir talep oluşturdu. Ertesi gün bankadan talebimin sonuçlandırıldığı ve 2 gün içinde detaylı bilgi için aranacağıma dair bir mesaj aldım. Ertesi gün beni arayan bir müşteri temsilcisi primimin değişmediğini aynı kaldığını ve herhangi bir iade yapılmayacağını söyledi. Doğal olarak çok sinirlendim ve bunu nasıl olacağını 25 ay ile 12 aylık sigorta priminin aynı olamayacağını, kendi bankalarındaki memurunda bana aradaki farkın iade edileceğini söylediğini anlattım. Ama telefondaki kişi sadece kendisine verilen bilgiyi ilettiğini söyledi. Şimdi, bu nasıl bir bankacılıktır? Vatandaşın parasının üstüne nasıl böyle rahatça konulur anlayamıyorum. Yapılacak işlem hakkında verilen bilginin tam tersi bir davranış bir kurum tarafından nasıl izah edilebilir.

QNB Finansbank Logo
QNB Finansbank16 Haziran 10:12

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

QNB Finansbank kredi kartı kart aidat ücret iadesi talep ediyorum. Sonu 1941 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma, 15/07/2021 tarihinde yansıtılan 162 ® ® ® tl üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

QNB Finansbank kredi kartı kart aidat ücret iadesi talep ediyorum. Sonu 4595 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma, 21/07/2021 tarihinde yansıtılan 162® ® tl üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, Kredi kartım ile GittiGidiyor üzerinden 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Farklı ürün gönderildiği için iade etmek durumunda kaldım. İade ettim ve iade 3 taksit olarak yapılıyor Finansbank mobil uygulama canlı destek şeymanur diye bir temsilciye bağlandım. İademin kapanışının yapılarak ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

QNB Finansbank kredi kartı kart aidat ücret iadesi talep ediyorum. Sonu 5906 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma, 17/07/2021 tarihinde yansıtılan 184 ® ® tl üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiy...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

QNB Finansbank kredi kartı kart aidat ücret iadesi talep ediyorum. Sonu 6844 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma, 16/07/2021 tarihinde yansıtılan 184 ® tl üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

QNB Finansbank kredi Kartıma ücreti yansıdı. Bankayı aradım iade edilmedi. Kart ücretinin yasal olmadığını ilettim ama buna rağmen iade yapamayacaklarını ilettiler. Brn bu kartı birikim yapmak için kullanıyorum bankanın bana yaptığı USD birikimi için başka harcamam yok nasıl kart ücreti yansıtılır b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Onq Finansbank Bankası'ndan 12.07.2021 tarihinde Çekmiş olduğum 25.000 TL tutarındaki kredinin sigorta tutarının iptalini rica edeceğim. 1. 033.00 TL tutarında zorunlu sigorta kesiliyor. İptalinin yapılabildiğini bildiğimi söylediğimde maalesef yapılmıyor diyor. 2879**42 numaralı poliçenin iptalini ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

QNB Finansbank kredi kartı kart aidat ücret iadesi talep ediyorum. Sonu 3865 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma, 12/07/2021 tarihinde yansıtılan 184 TL üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2019 Kasım ayında QNB Finansbank istasyon şubesinde hesap açtırdım. Açtırdığım hesaba bağlı bir kredi kartı isteyip istemediğim soruldu ben de aidatsız olmak şartıyla istediğimi belirttim. Verilen kart için yıllık kart aidatı kesildi. Gerekçe olarak da öncesinde maaş müşterisi olduğum için kartıma k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Finansbank bankası hem kredim hem kredi kartımı, aktif bir şekilde kullanmama rağmen, benden 4 Haziran tarihinde bilgi verilmeden, 162 TL kredi kartımdan para çekmiş. Sürekli bu banka ile çalışmaktayım. 402****3 hesap numaralı kredi kartımdan habersiz çekilen ücretin iade edilmesini istiyorum. Aksi ...