12 Ocak 2016

Finansbank Art Niyetli İşlem ve Baştan Savma Taktikleri

Bankada bir saat sıra bekledikten sonra çekte basit bir şekilde çözülebilecek hatadan dolayı baştan savmak için işlem yapılamayacağı söylendi. Ben biraz çıkışında karşı şubeye çek mail atıldı, olayı hızlandırmak için maile geri dönüş beklenirken karşı şubeyi aradım ve oradan da aynı tepkiyle karşılaşınca telefondaki E******** beyle biraz tartıştık. Sonra kendi işimi kendim yaparım deyip firmalarla görüşerek bankaya talimat vermelerini sağladım ve sözlü onayı aldık. Sonra yazılı talimat geleceği söylendi fakat oradaki personeliniz sürekli işlem geciktirme ve çek numarasını
hatalı yazma, imzasız evrak gönderme gibi sebeplerle beni 2-3 saat bekletti. 19
mayıs şubedeki E****** beyden şikayetçiyim.

Veysel 85 Okunma

Cevaplar

  • Veysel04 Temmuz 2016

    Hani bilgi verecektiniz?

  • QNB Finansbank Temsilcisi12 Ocak 2016

    Müşterimiz Sn. Veysel Ç. 'nin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön