Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
QNB Finansbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 103.475
QNB Finansbank 
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.4 - Beş Yıldız%49.4
- Dört Yıldız%9.8
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%2.4
- Bir Yıldız%34.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
QNB Finansbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
QNB Finansbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
15 şikayet
“Hızlı problem çözümü için teşekkürler”
Leon Şikayetini Yayından KaldırdıQNB Finansbank Tarafından Yanıltılmak
QNB Finansbank'tan tarafıma 15 Ekim 2021 tarihinde SMS geldi. O gün QNB Finansbank First kredi kartına ekstrenin tamamını ödediğim halde, SMS içeriğinde kredi kartı borcumu 4753,18 TL taksitle 12 ay vade ile taksitlendirebileceğim yazıyordu. İncelemek için linki tıkladığımda sistemin bu işlemi onayl...
QNB Finansbank Pişmanlıktır!
QNB Finansbank kapattırdığım kredi kartımda fazla para ödemesi bulunmakta. Bununla alakalı olarak müşteri temsilcilerini aradım şubeye gitmem gerektiğ...
QNB Finansbank Şubeye Çift Sarmal Hesabı Açtırıp Para Yatırmak Bankadan Geri Gön
Kızım Büyükçekmece şubesine çift sarmal hesabı açtırıp para yatıracaktı ama internetten açın diye geri gönderilmiş o da gitti başka bankadan hesap açıp parasını yatırdı siz gelen müşterilerinizi parayı başka bankaya mı kaptırıyorsunuz saygılarımla...
QNB Finansbank Çift Sarılı Hesap Hatası
QNB Finansbank müşterisi olarak 22.02.2021 tarihinde Mobil Bankacılık üzerinden Çift Sarılı Hesap açtım. Daha sonra çağrı merkezini arayarak yaptığım işlemi onaylattım. Bir sorun olmadığı gece itibari ile faizin işleyeceği belirtildi. Ancak ertesi gün baktığımda herhangi br değişiklik yoktu. Durumu ...
![profile]()
1 DestekçiQnb Finansbank Kuşadası Sahil Şb Personel Davranışı
QNB Finansbank da daha önceki yıllarda müşteriydim ancak daha sonra 2020 yılına dek başka bankalarla çalıştım. Bu sene aldığım bir hizmetin karşılığı olarak her ay sonu Aydın/Kuşadası sahil şubeye senet ödemeye gidiyorum ve önceleri görmezden gelebilirim dediğim personel davranışı bugün beni rahatsı...
QNB Finansbank EFT Yapılmama Sorunu
15.06.2020 tarihinde Finansbank çift sarılı hesabımda olan bir miktar parayı borcum olan bir şahsa havale yaptım. Aynı gün birkaç saat sonra da borcumun kalan kısmını Yapı Kredi bankasından havale ettim. Yapı krediden yaptığım EFT anında hesaba geçmiş. Ancak Finansbank'taki parayı banka EFT yapmamış...
QNB Finansbank Kanuna Göre Fazla Alınan EFT Ücretleri Hakkında
9 yıldır vadeli yatırım-vadesiz tl-otomatik fatura vs. Şekillerle çalışıyorum bu bankayla. Fakat gecen yıl 14 kasımdan beri fazlaca EFT ücreti almışlar benden. Vadesiz tl hesabımdan alınan:2019 14/11-12,50 TL-25/11-6,25 TL-03/12-6,25 TL-13/12-12,50 TL-20/12-6,25 TL 2020 14/01-12,50 TL-20/01-6,25-30/...
![profile]()
1 DestekçiQNB Finansbank Sorunumu Çözmüyor
Bankanın maaş anlaşmalı müşterisiyim. Bilgisiz personel mi dersiniz yetersiz çağrı merkezi mi dersiniz. İşleyiş mi dersiniz neresinden tutarsanız tutun elinizde kalıyor. Bir banka kartı 2 ayda gelmez mi başvuru yapıyorsun. Çift isimsin hatalı basım Mis çıkaramamışlar biz size göndereceğiz diyor iş a...
QNB Finansbank Çift Kesilen Stopaj
10 Temmuz 2019 günü QNB Finansbank Para piyasası fonu satış emri verdim. Banka bunun için 697,91 TL'lik stopaj kesti. 11 Temmuz 2019 günü yine QNB Finansbank aynı para için 695,08 TL'lik stopaj kesintisi yaptı. (Fonlardaki %10 stopaj oranını dikkate alırsak bankanın bir günde bu kadar bu kadar stopa...
QNB Finansbank'ta Otomatik Ödeme!
Üzerime kayıtlı ve annemin kullandığı hatta "Finansbank'tan verdiğiniz otomatik ödeme bu ay ödenmeye başlayacaktır. " diye bir mesaj geldi. 850 li numaralarını arayıp yarım saatte ulaşarak (çünkü ben bu bankanın kapısını açmadım müşteri olarak kayıtlı değildim) durumu anlattım. Başka biri ya numara ...
QNB Finansbank Çift Sarılı Hesap Sorunu!
QNB Finansbank'ta çift sarılı hesabım var. Yaklaşık iki ay önce bilgim ve onayım dışında hesabımdaki günlük faiz getiri işlemi durdu. Bankayı arayıp bu durumu bildirdim ve şikayet kaydı açıldı. Uzun zaman geçmesine rağmen halen bir çözüm bulamadılar. Çağrı merkezlerini her aradığımda konunun incelen...
QNB Finansbank Harcamalarımı Çift Gösteriyor
QNB Finansbank benim hesabımla oynuyor, harcamalarımı çift gösteriyor. Fazla ekstre borcu yansıtıyor. Direk elektronik ortamda müdahale ediyor. Arıyorum müşteri hizmetlerini (normal banka bunu bütün müşterilerine yapıyor sonra geri çekiyor işlemleri dedi.) böyle hak sahibi olamazsınız. Ayrıca her ha...
QNB Finansbank Personelin Umursamazlığı!
28.02.2018 Çarşamba yani bugün iş yerimin anlaşması gereği maaş için hesap açtırmam gerekiyordu. Çalışma saatlerim uymadığı için öğle iznimde bankaya gittim saat 13:05 hava yağmurlu rüzgarlı ve çok soğuk. Florya şubesi sözde öğle arasında içeride bir çift müşteri var gişede D--hanım onlarla ilgil...
QNB Finansbank Yetersiz Bilgilendirme Yapılması!
Müşteri hizmetlerini arayarak otomatik ödeme talimatlarımı maaş hesabımdan çift sarılı hesabıma aktardım. İlgili görüşmede ekstre ücret alınmayacağı b...
“Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.”