Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
QNB Finansbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 81.944
QNB Finansbank 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
3.5 - Beş Yıldız%50.2
- Dört Yıldız%11.8
- Üç Yıldız%3.5
- İki Yıldız%2.3
- Bir Yıldız%32.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
QNB Finansbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
QNB Finansbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
370 şikayet
QNB Finansbank ATM'leri Tam Bir Sorun
Finansbank ATM'leri tam bir sorun. İstanbul Taksim meydanındaki ATM 6 aydan fazladır çalışmıyor. Kasımpaşa daki 3 ATM de haftanın 5 günü çalışmıyor. Şikayet yazmadan önce 13 kez çağrı merkezi ne durumu ilettim, hiçbir şey değişmedi. Beşiktaş iskele sinde her bankanın en az 2 ATM si var, Finansbank b...
QNB Finansbank Çağrı Merkezi Memnuniyetsizliği
Banka müşteri hizmetlerini arıyorum asla ama asla çözüm alamıyorum. Sesli yanıt denilen saçmalığı çok kötü kullanıyorsunuz. Canlı bir insana bağlanmak mümkün değil. Kredi kullanacak olsam hemen ararsınız. Mobil uygulama güncellendiğinden beri çok kötü. Doğru düzgün hiçbir kullanım alanı yok. Canlı b...
Qnb Finansbank 'ta Olan Numara Mağduriyeti
Bugün Finansbank'tan numaramı güncelledim. Manisa Turgutlu şubesinden 30 dakika içinde numaranız kullanıma açılacaktır dediler. Gün bitti ses yok ses yok, bankada işlem yapmam lazım çağrı merkezi biz işlem yapmıyoruz diyor işi gücü bırakıp sürekli şubeye mi gideceğiz her yer işi kolaylaştırıyor siz ...
QNB Finansbank Müşterisini Umursamayan Banka
Kredi kartınızı aldım fakat maaş müşterisi olduğum için aidat tan muaf mıyım. Değil miyim. Öğrenmek için şubeniz ile çağrı merkezi arasında paslanıyorum. Ben müşteriyim hizmet vermek için sizin peşimde koşmanız gerekirken ben sizin peşinizde koşuyorum. Bu işte bir terslik yok mudur? Maaşımı almasam ...
Finansbank Çağrı Merkezinin Yurt Dışını Arayamaması
Finans şifremi unuttuğumdan dolayı finans şifre alma işlemi yapıyorum lakin işlemin sonunda onay için çağrı merkezinden aranıp onay istiyor. Vatani görevimi Kıbrıs'ta yaptığından dolayı Finansbank çağrı merkezi bana ulaşamıyor. Çağri merkezine durumu bildirdiğimde sorunun benden kaynaklandığını bild...
QNB Finansbank Hayat Sigortası İptali
QNB Finansbank a. Ş. 08.09.2021 Tarihinde çağrı merkezi aracılığı ile 50.000 TL kredi kullandım ve tarafıma 976 TL lik bir hayat sigortası yapıldı. Aynı gün içinde Florya şubesinden sigorta iadesi için yazılı talimat verdim. Beykop şubesine yönlendirildi talimatım ve bugün aradığımda işlemin iadesi ...
QNB Finansbank Yıllık Aidat Ücreti
Her yıl yansıtılan kart ücretimin iptal edilmesini rica ediyorum, çağrı merkezi arkadaşlar Fix kart diye verilen fakat verilen haklarının kısıtlandığı bir karta yönlendiriyor, itiraz birimi itirazımı çözmek yerine bana farklı karta yönlendiriyor, galiba yeni kartın yaygınlaşması için yapılan bir pri...
QNB Finansbank Çağrı Merkezi Aramaları
085022**900 numaralı telefondan sürekli aranıyorum. Günde 2-3 defa arıyorlar. Açınca cevap verende yok 15 saniye filan sonra kapatıyorlar. Aylardır böyle. Buna bir çözüm bulun artık. Amaç merak edip biz arayalım ve bize fatura yansıtmak mı?
QNB Finansbank Sisteme Giriş Zorlukları Ve Güncel Olmayan Bilgi
Serbest meslek mükellefi olduğum için entegratör hizmeti almak için QNB'de hesap açtım... Bir de ticari kredi kartı aldım... Mobil uygulama hiç kullanıcı dostu değil... İnternet sitesi üzerinden fatura işlemlerim için 3 aşamalı güvenlik adımı ise çok yorucu, 3 defa şifre 2 kere doğrulama kodu girmem...
QNB Finansbank Haksız Faiz Alınması
QNB Finansbank gecikmeli kredim var çağrı merkezi ilgili telefon görüşmemde 2 gün sonra kapatacağım belirttim kapama tutarı 29300 bana telefonda kredinizi 27.300 ana para üzerinden yapılandıracağız ve gecikmeden çıkacaksınız yine kapatmak isterseniz anapara üzerinden kapatacağınız güne kadar olan fa...
“Şikayetim değerlendirildi ve olumlu olarak dönüş oldu teşekkür ederim”
Duygu Şikayetini Yayından KaldırdıQNB Finansbank İnsanlar İle Alay Eden Çağrı Merkezi
QNB Finansbank, internet bankacılığına giriş şifresi bloke edilmesinin ardından bankanın araması ancak çağrı merkezi sorumlusunun alay edercesine konuşması insanlara yardımdan uzak tavır içerisinde olması ve işlem için yardım etmemesi bu bankanın insanlara olan saygısını ve müşterilerine olan tutumu...
QNB Finansbank Gerekçesiz İnternet Ve Telefon Bankacılığı Blokesi
QNB Finansbank çağrı merkezi ve internet bankacılığı hesap açılmasına yönelik anlam veremediğim gibi tarafıma gerekçesi bir türlü açıklanmayan bloke ve kısıtlamam halen mevcuttur. Şahsımın kamu özel hiçbir finans kuruluşlarında herhangi bir güvenlik kısıtlamam yoktur. Hemen al kredisi ödemelerim dev...
QNB Finansbank Bloke Kaldırma Sorunu!
Maaşım geç yattığı için ödemelerimi yapamadım ve hesabıma bloke kondu. Maaşım yattı fakat blokem kalkmıyor. Çağrı merkezi şubeye şube merkeze yönlendiriyor ödemelerimi yapamıyorum. Bu defa faiz ekliyor ve kimse çözüm sunmuyor. Bununla ilgili böylesine saçma bir sistem varken ben nasıl ödememi kapata...
QNB Finansbank Zorunlu Kart Talebi
İnternet bankacılığı şifresi alabilmek için çağrı merkezi, kartın yoksa işlem yaptırmıyor. Tamamen saçmalık. Kredi kartı çıkartmak için yeni bir yöntem. Hesabımda para var işlem yapamıyorum. İnternet şubesi şifresini yenileyemiyorum. Süper zeka yöneticilerinizle size başarılar diliyorum. Bir de bu h...
QNB'nin Dehşet Kredi Kartı Nakit Avans Faiz Oranı - Aman Dikkat
Y. Dışı nakit avans faiz oranı %3 müş. Araştırdım, %1.03 'ün üzerinde faiz oranı uygulayan başka bir banka bulamadım. Nedir yahu bu kafasına göre fahiş fiyat uygulamaları falan. Fırsatçılık da bir yere kadar, piyasanın neredeyse 3 katı. Oysa Çağrı merkezi falan da gayet iyi çalışıyor, ancak bu ora...
QNB Finansbank Taksitli Ek Hesap Kısıtlaması
QNB Finansbank çağrı merkezi ve internet bankacılığı hesap açılmasına yönelik anlam veremediğim gibi tarafıma gerekçesi bir türlü açıklanmayan bloke ve kısıtlamam halen mevcuttur. Şahsımın kamu özel hiçbir finans kuruluşlarında herhangi bir güvenlik kısıtlamam yoktur. Hemen al kredisi ödemelerim dev...
QNB Finansbank Mağduruyuz Yardım Alamıyorum Kimseden
Finansbank kredi kartı önceden kapatılmış olup fakat tekrar bazı yerlerde kullanabildiğimi fark ettim bunun üzerine çağrı merkezini aradım tekrar kapatıldı fakat 82 TL harcama gözüküyor buna tamam fakat 895 gündür gecikmede gözüküyor fakat süre o kadar bile değil. Harcamaların zaten tek bir kasapta ...
QNB Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri
Çağrı merkezi müşteri ''Temsilcisi''nin yanlış yönlendirme yapması sebebiyle, zaten fazlasıyla günü gecikmiş olan tüketici kredisi borçlarımı kapatmak isterken, eksi limite düşmüş bloke yemiş mevduat hesabımın IBAN'ına para yatırdım. Daha sonra yaptığım görüşmelerden de bu işlemin kesinlikle geriye ...
QNB Finansbank Kalitesiz Hizmette
Babam mart ayında rahmetli oldu. Bankanızdaki kredi kartı borcunu ödemek için uğraşıyorum. 4 aydır 8 kere şubelerinize gittim kaç kere telefonla görüşüp şikayet kaydı bıraktım ben hatırlamıyorum. 1) Şubenize gidiyorum biz buradan işlem yapmıyoruz çağrı merkeziyle halledin diyorlar. 2) Dönüyoruz çağr...
QNB Finansbank Gelmeyen Kredi Kartı Sizin Olsun
23 Haziran 2021 kredi kartı ile ilgili müşteri hizmetleri çağrı merkezi müşteri temsilcisi ile şüpheli işlem için aradım kredi ve nakit kartım kullanıma kapatıldı yeni kredi kartı 15 iş günü içinde elime ulaşacağı söyleniyor. Bu yüzden alış verişlerde sıkıntı yaşıyorum ve çağrı merkezi yetkilisi ile...
QNB Finansbank Ayıp
02.07.2021 saat 09.30 civarı QNB Finansbank Kavacık şubesine banka hesabı açtırmak için geldim gişe de bulunan hanımefendi işlemleri yaparken cep telefonuma '' Kredi Kartı Başvurunuz Onaylanmıştır '' diye mesaj geldi 12.000 ₺ limitli ayrıca 1000 ₺ ekstre hesabı da açılmış ben bunların hiçbirini tale...
QNB Finansbank Bir Türlü Teslim Edilemeyen Kargo
Finansbank tarafından gönderiler süresi biten maaş kartımın yenisi gönderilmiş fakat iki gündür adresinize bulunamadı not bırakıldı diye SMS geliyor, adreste bulunmamak imkansız zira adres akaryakıt istasyonu 7/24 açık bir istasyon dün çağrı merkezi ile de konuştum konu hakkında ama bugün yine aynı ...
QNB Finansbank Konya Yeni Toptancılar
QNB Finansbank Konya Yeni Toptanc lar Şubesi Bireysel çağrı merkezi telefon çalmasına rağmen kimse açmıyor yaklaşık bir aydır ulaşmaya çalışıyorum ve ulaşamıyorum bu konuda şikayetim var. Bu kadar aramama rağmen ulaşamadım. Konya ya gelmediğim için ulaşmam gerekiyor.