3.1 
QNB Finansbank Antalya Manavgat şubesine emekli promosyonu için müracaat ettim. Otomatik fatura ödemesi sordular var dedim Çalışan baktı ve tamam maaştan 3 iş günü içinde yatacak dedi ve bugün 10 iş günü, bu arada iki kere daha aradım yatar bekleyin dedi. Bugün aradım otomatik ödemeniz yok Şubemize ...
E Fatura Ve e Arşivde entegratör olarak e Finans kullanıyoruz muhasebe programımıza entegre etmek için erp diye bir koda ihtiyacımız oldu ve 1 Haftadı...
Kasım 2021 tarihinde efinans dönüşüm hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmede 2022 yılında da esmm e-fatura gibi hizmetleri yıllık 1000 kontör ücretsiz olarak kullanacağım bilgisi aktarılmıştı. Fakat 11 Şubat 2022 tarihinde hiçbir şekilde mail, SMS veya arama ile bilgilendirilmeden esmm kesme faaliye...
QNB Finansbank dijital köprüden ve e faturadan bir türlü ayrılamadım çağrı kaydı oluşturdum bir haftayı geçti arayan yok bu kadar sorumsuzluk olur mu zaten StockMount da kötü bir hizmet sundu çok fazla mağdur oldum, ne faturamı iptal edebildim ne sistemden çıkış yapabildim...
QNB Finansbank kampanya dahilinde ParaPuan yüklendi hiçbir yerde geçmiyor. ParaPuan'lar kullanamıyoruz ne anlamadı kaldı kullanamadıktan sonra ne market ne mağaza hiçbir yerde geçmiyor. Fatura talimatlarını iptal edeceğim çözüme kavuşmazsa bu arada 8 tane fatura yükledim 50 TL bonus yüklendi ama ilk...
Serbest meslek mükellefi olduğum için entegratör hizmeti almak için QNB'de hesap açtım... Bir de ticari kredi kartı aldım... Mobil uygulama hiç kullanıcı dostu değil... İnternet sitesi üzerinden fatura işlemlerim için 3 aşamalı güvenlik adımı ise çok yorucu, 3 defa şifre 2 kere doğrulama kodu girmem...
QNB banka çalışanları ve sistemi e fatura müşterisiyim. Sistem değişmiş şifrem iptal edilmiş bir de bu yetmezmiş gibi Ümraniye şube de çalışan güvenlik bireysel müşteri temsilcisi kendi müşteri portföy im vede Digital Platform müşteri hizmetleri resmen dalga geçermiş gibi insanlarla alay eder tarzda...
QNB Finansbank adına kullandığım Visa kartıma gelen kart aidat ücreti ile ilgili cep şubeden canlı destekle altı aydır itiraz yazışmalarım var. Banka altı ay daha Visa kartımı kapattırmamam şartıyla kart aidatını geri yatıracaklarını ve Fix kart göndereceklerini söylediler. Bu altı ay içinde hiçbir ...
Ağustos ayında kullanmaya başladığımız dijital köprü sisteminde verdikleri muhasebe yazılımını kullanmaya başladık. Geçen hafta muhasebe yazılımına erişimi kapatıp dijital köprü portaldan erişmemiz gerektiğiyle ilgili bilgi aldık. Dijital köprü portalına girdiğimizde muhasebe yazılımı aktif değil gö...
QNB Finansbank'ta SGK ödemelerim için kredi kartıma otomatik ödeme talimatı vermiştim. Uzun süre aksatılmadan ödendi. Ancak 30.04.2020 tarihinde dönem içi işlemlerde provizyon-bekleyen işlemde göremeyip banka müşteri temsilcisini aradım. Sistem yoğunluğunda aksa saatlerinde çekilebileceği söylendi. ...
QNB e finans portalını kullanıyoruz e arşiv kestiğimiz faturaları görüntüleyebiliyoruz fakat kestiğimiz e faturaları görüntüleyemiyoruz konu hakkında 01 Ocak'tan beri QNB e finans destek hattını aradım mail attım bir sürü kişiyle görüştüm ama dönüş olmadı yetkiniz yok talep açalım gün içerisinde dön...
E fatura ve e arşiv müşteri olduğunuz banka e arşiv aktivasyonunu yeni yıla girdiğimizden beri sayısız aramama rağmen sonuca ulaştıramadı. Teknik destek yetkimiz yok sizi arayacaklar diyor ama sonuç arayan yok. 20 gündür fatura kesemiyoruz böyle bir rezalet olabilir mi.
01.2020 tarihinden itibaren şirketime faturaya geçti. Bu nedenle QNB Finansbank portal hizmeti için anlaşma sağladık. 2 yıl ücretsiz vs... Anlaştık. Daha sonrasında sisteme giriş sağlayamadım. 3 günden beri çağrı merkezini aramama karşın hiçbir şekilde hatları düşmüyor. Maillere geri dönüş yapmıyorl...
QNB Finansbank'tan Visa ve master nakit kart sahibiyim. Hong Kong a gelmeden önce hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini arayıp, kartlarımı Hong Kong da kullanmamda bir sorun olup olmadığını, EUR ya da USD alışverişe açık olup olmadığını sordum. Kesinlikle dünyanın her yerinde kullanabilirsiniz, biz...
QNB Finansbank kredi kartıma yanlışlıkla 1500.00 TL fazla para yatırdığımı hesap ekstresi geldikten sonra öğrendim. 24 Eylül 2019 tarihinde, QNB Finansbank müşteri hizmetlerini (0850 222 0900) arayarak fazla yatan 1170.00 civarında paramın iade edilmesini talep ettim. Karşımdaki müşteri temsilcisi, ...
31 Mart'ta kartımla Turkcell'den 3 adet fatura ödeniyor bana gelen bir mesaj bilgi yok ben 2 Nisan'da kart hareketlerini incelerken bilgim oluyor hemen bankaya haber verdim benim bugün arıyorlar neymiş efendim benim telefonuma gelen tek şifre ile alışveriş yapılmış. Böyle bir şeyin olması mümkün değ...
Gökcan 
Batuhan