30 Kasım 2016

QNB Finansbank Yıllık Üyelik Aidatı Aldı!

Yaklaşık Ekim 2016 ilk haftası yeni iş yerimizin Finansbank'tan maaş için hesap açmamızı istediler. Bursa-Yavuzselim şubesine gittim ve hesabı açtırdım. Görevli olan hanımefendi kredi kartı zorlu diye 350 TL limitli kart göndermiş. Daha 1 ayı geçmiş hesap açtırdığıma 27 Kasım 2016 tarihinde ekstreme 93,50 yıllık kullanım ücreti yansıtılmış. 30 Kasım 2016 saat 09:05'de ilgili şubeyi aradım onlarda müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Saat 09:06 ve 09:35 gibi iki kere aramama rağmen bu ücreti iptal edemeyeceklerini ancak 50 TL alışveriş için para puan yatırabileceklerini söylediler. Bunun adı bilgi vermeden mağduriyet olduğunu ifade ettim ama ilgili hanımefendi başka bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Ben bu parayı vermeyeceğimi, ilgili yerlere başvuru yapacağımı, sosyal medyada ve çevremde bu olanları paylaşacağımı söyledim. Beni aptal yerine koymalarına müsaade edemem.

İslam 345 Okunma

Cevaplar

  • İslam'ın Teşekkür Mesajı03 Aralık 2016

    Şikayetvar Bilişm a. ş. Bu konuda öncü bir çözüm noktası. 2015 Yılında da bir Marka ile sorun yaşamıştım. Hızlı, kolam ve çözüme yönelik girişimde bulunduğu için şikayetçi olduğum firma benimle irtibat kurdular ve sorunum çözülmüş oldu. Aynı şekilde Kasım ayında yaşadığım soruna yine sizinle çözüme kavuşmuştur. Bu girişimleriniz herkesin sorumlu olduğu alanları hatırlatmasında ve yapmasında çok çok önemli. Teşekkür ederim.

  • QNB Finansbank Temsilcisi30 Kasım 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.qnbfinansbank.com internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön