19 Eylül 2017

QNB Finansbank Mağdur Ettiği Müşterisini Düşünmüyor.

15.09.2017 Cuma günü saat 23.30 civarlarında QNB Finansbank Kazasker şubesi ATM'sinden A*** bankasına ait kartımdan 1000 TL (+11 TL komisyon tutarı ile) çektim. Aynı parayı (toplamda 1000 TL) aynı QNB Finansbank ATM sinden arkadaşıma havale yapmak üzere hemen yatırmak istedim. Hesap numarası ve gerekli bilgileri girdikten sonra para haznesi açıldı ve ATM'den aldığım 1000 TL'yi havale için geri yatırdım. Hazne kapandıktan sonra para tanımlanmaya başladı ve ekrana bir anda 'sistemde yaşanan aksaklık nedeniyle paranız tanımlanamıyor paranız geri verilecektir. ' yazısı geldi ancak o anda ekran ana sayfaya döndü ve 1000 liram ATM içinde kaldı. 5 gündür beni mağdur durumda bırakan Finansbank yüzünden kredi kartı ekstremi ödeyemedim ve kredi skorum da etkilendi. Kazasker şubesi ATM'de sadece 50 lira sıkıştığını söyleyip sanki yalan söylüyormuşum gibi öyle bir para bulunmadığını söyledi.

Mehmet 2.165 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi19 Eylül 2017

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön