31 Ekim 2016

QNB Finansbank Kredi Kartımdan Yapılan Asılsız Harcamalar!

29.10.2016 sabahı 04:30'da ardı ardına gelen 70'e yakın mesajla uyanmamı sağlayan harcama silsilesi... Finansbank müşteri temsilcisinin de yardımı ile sabaha karşı olaydan 2-3 dk sonra kartımı online alışverişe ve mail ordera kapattım ve iptal ettirdim. Henüz Finansbank yetkililerinden bir geri dönüş alamadığım için konuyu buraya da taşımak istedim. Kartımdan çekilen tutarları çeken şirketlere İngilizce mail attım ve iadesini talep ettim. Finansbank tarafından gönderilen harcama itiraz formunu da doldurup belirttikleri numaraya faks olarak gönderdim. Gereğinin yapılacağını umuyorum. Toplamda 292.32 USD yapılan bu işlemlerin iptalini ve paramın iadesini istiyorum. Netflix müşteri hizmetlerinden E.. Bey ile görüştükten sonra kredi kartıma açılan sahte hesabın kapatıldığını ve paramın iade edildiğini iletti. (henüz edilmedi ekstremde) Fotoğraflar ekte. Tüm işlemlerin iptalini bekliyorum.

Ferhat 416 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat 04 Kasım 2016

    Hızlı ilgi ve yardımları için tüm Finansbank çalışanlarına teşekkür ediyorum. Çevremdeki herkese tavsiye edebileceğim yegane Banka...

  • QNB Finansbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.qnbfinansbank.com internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön