31 Ekim 2016

Qnb Finansbank Kredi Kartımdan Şifre Onayı Göndermeden Alışveriş Yapıldı.

28.10.2016 tarihinde kartınızdan 434,89 gbp tutarında alışveriş yapıldığına dair mesaj geldi. www.therange.co.Uk sitesinden bir şey alınmış. Daha gbp nin ne olduğunu bilmiyorum sterlinmiş. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir şekilde SMS onayı almadan nasıl böyle bir meblağa onay verebiliyorlar anlayamıyorum. Arayıp kartımı iptal ettirdim. Provizyondaki işlemlerde görünen işlemi iptal edemiyoruz deyip iptal etmediler. Ödeme itiraz formunu faks çektim ulaşıp ulaşmadığı halen belirsiz. Ayrıca kartı kapattıktan sonra başka alışveriş yapılmak istendi kartımdan bunlar için onay SMS gönderiyorlar dalga geçer gibi. 690 euro için onay şifresi geldi. Daha sonrada 1 sterlin için sanırım limiti kontrol ediyorlar. Ne saçma sapan bir iş yapıyorsanız. İlk işlemde neden onay mesajı göndermiyorsunuz? Bu parayı ben nasıl ödeyeceğim?

Ramazan 557 Okunma

Cevaplar

  • Ramazan 08 Temmuz

    Bankaya güvenmeyin siteye mail atıp iptal ettirdim. Parayı karta iade ettiler

  • Ramazan 11 Aralık 2016

    Alisverisin yapildigi siteye mail attım ingilteredeki siteye. Alisverisi iptal edip kkartima parayı iade ettiler. Finansbank'tan SMS geldi harcama itiraz formu ulaşmadı diyor hala. Isinizi bankaya birakmayin ve de bunlara guvenmeyin.

  • QNB Finansbank Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.qnbfinansbank.com internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön