28 Ekim 2016

QNB Finansbank Kartım Gönderilmiyor.

Finansbank ile maaş müşterisi olmak üzere şirketim anlaşma imzaladı. Birçok kişinin kartını getirdiler ancak benim kartım yok ve 10 gün oldu. 2 gün sonra maaş almam gerekiyor ancak kartım ile ilgili soru sormak için aradığımda bu sefer de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Menü döndürüp duruyor ve en başa atıyor. Dün sabah en son bir mesaj geldi kuryeye verildiğine dair. (alabildiğim tek bilgi bu.) Ardından kayıp çalıntıyı aradım çünkü başka bir türlü müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor. Onlarda bana kuryenin 1 hafta 10 gün içerisinde geleceğini söylediler. İstanbul'da bir kuryenin 3-4 saatten uzun bir sürede teslimat yaptığını görmedim. Sanırım yürüyerek getiriyorlar. Netice olarak böyle bankacılık olmaz, reklam yapmakla da olmaz. Müşteri memnuniyetinin olmadığı, bankamatiklerini bulmak için uzun zaman harcamanız gereken işe yaramaz bir banka.

Semih 732 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi28 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.qnbfinansbank.com internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön