24 Temmuz

QNB Finansbank İnternet Alışverişinde İade Edilen Para Hesabıma Geçmedi!

Trendyol'dan 17.07.2017 tarihinde QNB Finansbank kartımla 119,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten sonra kartımın kopyalandığı gerekçesi ile kartım banka tarafından kapatıldı ve yeni kart başımı yapıldığı tüm işlemlerin yeni karta aktarılacağı bildirildi. Trendyol alışverişimi aynı gün iptal ettim ve Trendyol'dan 119,80 TL alışveriş tutarı 18.07.2017 sabah 08.05'de QNB Finansbank kartıma iade olduğu ile ilgili bilgilendirme mesajı aldım.

1 hafta geçmesine rağmen QNB Finansbank kartımda iade görünmemektedir. Normalde siteden alışveriş yaptığım zaman iade sürecinde herhangi bir problem yaşanmamıştır. Bankayı defalarca aramama rağmen konu halen çözümlenmemiştir. Trendyol iadenin yapıldığını söylemektedir. Süreç hangi kısımda tıkandı; Trendyol mu, QNB Finansbank tarafımı sorunlu bilmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gülay 355 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi24 Temmuz

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - 0850 222 2 900 Finansçı Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - https://www.qnbfinansbank.com/ internet sitemizde yer alan “ Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbfbdinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren 0850 222 0 900 QNB Finansbank Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön