25 Ekim 2016

QNB Finansbank Hesap Özeti Ve İşletim Ücreti...

Sayın QNB Finansbank yetkilileri. Hesabımda otomatik ödeme talimatı bulunmasına rağmen aldığınız hesap işletim ücreti ve e-mail ile gönderdiğiniz halde almış olduğunuz hesap özeti ücreti ki bu ücret 14,29 TL hakkınız olduğunu düşünmüyorum. Yıllık 80 TL işletim ücretinin de aynı şekilde hakkınız olduğunu düşünmüyorum. Düşünün çalışanınız dahi sizden çok alınmış müşteri ilişkileri merkezi veya portföy yöneticiniz ile bir görüşün mutlaka telafi edilir dediği halde, 1,30 TL için illa da kendi şubenize geleceksiniz hesap kapatmak için diyen portföy yöneticisi hanımefendi, ilgisiz ve kaba olan iletişim merkeziniz ile maalesef finansçı kelimesini de hak ettiğinizi düşünmüyorum. Bırakınız reklamları müşterilerinize daha iyi hizmet verin!

Hakan 273 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.qnbfinansbank.com internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön