16 Kasım 2016

QNB Finansbank  Hesap İşletim Ücreti Kestiği Gibi, Yazılan Dilekçelere De Cevap Vermiyor.

Finansbank benden 2015 senesinde 2 defa hesap işletim ücreti kesti. Bu kesintiler üstüne bankayla iletişime geçip, kendileri benden itiraz dilekçesi yazmamı ve hesabımın bulunduğu şubeye iletmemi söylediler. Ben de dilekçemi yazdım ve şubeme gönderilmek üzere en yakın Finansbank şubesine teslim ettim. Üstüne şubemi arayıp teslim alındığını da teyit ettim. Bu işlemi Ağustos ya da eylül ayında yaptım ve hala herhangi bir geri dönüş olmadı. Kendilerine iletilen bir dilekçeye cevap verme tenezzülün de bile bulunmayan bir bankacılık anlayışıyla nasıl çalışıyorlar hayret verici bir şey gerçekten.

Yener 337 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi16 Kasım 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.qnbfinansbank.com internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB Finansbank

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön