24 Ekim 2016

QNB Finansbank Fatura Ödeme Talimatı Sorunu.

İlgili bankaya vermiş olduğum talimatlarımın içinden Enerjisa Anadolu yakası 2016 Ekim elektrik faturasının ödenmediğini gördüm. İnternet bankacılığından ödeme yapmak istediğimde ise sistemde bulunamadı bilgisi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Enerjisa ile iyileştirmeye gittiklerini bu ay manuel ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Böyle bir konuda nasıl olur da toplu bilgilendirme yapılmaz aklım almıyor. Elektriğimiz kesildiğinde mi farkına varmalıyız. Bir bilgilendirme mesajından da mı aciz oldunuz. Müşteriye saygısızlıktır bu. Tüm talimatlarımı bu bankadan çekeceğim.

Sultan 666 Okunma

Cevaplar

  • QNB Finansbank Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz, bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili iletmek istediğiniz öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, www.finansbank.com.tr internet sitemizde yer alan “Sizi Dinliyoruz” linki ile doğrudan bize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Her türlü sorununuzda size en iyi hizmeti sunmak için yanınızda olduğumuzu hatırlatır, Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön