22 Ekim 2016

QNB Finansbank Enpara Paramı Vermiyor!

12 Ekim tarihinde HP Store America sitesinden alışveriş yaptım. Param çekildi ancak banka kartım Amerika kartı olmadığı için sipariş reddedildi. Paramın iade edilmesi için HP 'yi aranmam söylendi. HP'yi aradım ve iadeyi Finansbank'a yolladıklarını, paramın hesabıma 2-4 gün içinde geçmesi için Finansbank'ın işlemlere başlaması gerektiğini söylediler.

Aradan geçen 9 günde defalarca bankamı aradım ve sürekli HP'den iade beklendiği söylendi. Bu sabah 2. kez HP Amerika'yı aradım ve paranın 12 Ekim'de Finansbank'a yolladıklarını söylediler. 6050 TL param hesabıma yatmıyor ve bu nedenle ihtiyacım olan işlemlerimi yapamıyorum. Enpara'yı iyi bilirdik ama bu kadar vurdumduymaz olması şaşırtıyor. Paramı iznim olmadan kullandıklarına eminim!

Engin 1.533 Okunma

Cevaplar

  • Enpara.com Temsilcisi22 Ekim 2016

    Müşterimizin bildirimi incelemeye alınmıştır. İncelemeler tamamlandıktan sonra müşterimize en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın müşterilerimiz; Finansbank Enpara.com’un ürün ve hizmetleri ile ilgili öneri, istek veya şikayet mesajlarınızı, https://www.finansbank.enpara.com/pts-form.aspx linkinden ya da 0850 222 3663 numaralı telefondan Çözüm Merkezi’mize iletebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Finansbank A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön