Toplam çözüm sayısı
..
Qkids ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burcu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Qkids Bilgi Eksikliği Sebebiyle 2 Ders Eksik Alacağız.

371görüntüleme
Burcu
Burcu 27 Eylül 16:36

Qkids isimli çocuklar için online olarak İngilizce öğreten bir portaldan aylık 8 ders şeklinde hizmet satın aldım. Bir adına mentor dedikleri danışmanımız oldu, kendisi ile sürekli iletişim halinde oldum ve bilmediğim bir konu olduğu için kendisinden detaylı bilgi istedim. Verdiği bilgi karşısında hizmeti satın aldım fakat, tarafıma satın aldığınız ders kadar kredi yüklenir, bu kredilerle rezervasyon yaptırırsınız, her ders rezervasyonunda 1 kredi düşer gibi bilgiler verilmediği için bende krediyi rezervasyon iptal özelliğini açtırarak kullanmış bulundum bu şekilde 2 kredim gitti, aynı anda danışmanın yönlendirmesiyle veli destek bölümünde durumu anlatarak iade talebinde bulundum fakat olumsuz sonuçlandı, bu durumda 8 ders için 379 TL ödediğim halde bilgi eksikliği sebebiyle çocuğum 6 ders alacak, danışman hanıma söylediğimde bana "ama ben her şeyi anlatamam ki" diye bir cevap verdi. Elbette anlatacaksınız sanal bir ortamda hizmet satıyorsunuz daha dikkatli ve detaylı bilgi vermek zorundasınız. Her neyse sonuçta parayı alana kadar güzel yaklaşımlar konuşmalar parayı aldıktan sonra sorunlara olumsuz yanıtlar böyle olmamalı insanların emekleri zayi olmamalı yazık.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Qkids e üyeliğimiz devam ediyor. Oğlum derse vaktinde girmesine rağmen öğretmen gelmedi bekledik sistemi yeniledik ancak bu seferde derse giriş olmadı ayrıca yeni rezervasyonlar kapalı 12 ders kredimiz var ama rezerve edebileceğimiz ders yok sıralı rezervasyon yapamıyoruz ilk başlarda memnundum anca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 11:19

Qkids İngilizce eğitim programı online eğitim için randevu alamıyoruz. Paket şeklinde dersler satın aldık. Önceleri sistem çok güzeldi. İstediğimiz zaman derslere sırasıyla randevu alabiliyorduk. Yaz dönemi başlamasıyla beraber derslerin sırası filan kalmadı. Çocuğum 28. Derste iken 30lu 40lı 50li d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 23:34

Aynı sorunları yaşadığımız ve mağdur edildiğimiz için şikayetçiyiz, derslere rezervasyon yapamıyoruz, dersler elimizde patladı. Kafasına göre ders saati koymuşlar beş gün sonrasına ders var, esnek bir program değil asla iptal yok, Yaklaşık dört aylık bir üyeliğimiz olan programdan başlarda sıra ile ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 00:47

Yaklaşık dört aylık bir üyeliğimiz olan programdan başlarda sıra ile dersleri alabiliyorduk ve eğitim sistemlerinden ve öğretmenlerden gayet memnunduk. Fakat özellikle yaz dönemine denk gelen süreçte oldukça sıkıntı yaşadık ''sarmal eğitim'' modeli ile dersler karışık olarak seçtirmeye zorlandı. Yen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 15:24

Yaklaşık 10 aydır üyeyiz ve çok memnunduk açıkçası. Öğretmenler native idi. Dersler belli üniteler çerçevesinde bir düzen içinde gitti. Qkids tanıtımlarında da kuzey Amerikalı native öğretmenler ile çalıştığını söylemesine rağmen son derslerimizde bizi şaşırtan kırık aksanları olan, native olmayan ö...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 20:10

Merhaba, Üyelik ders paketinin bir son tarihi olduğu konusunda hiçbir uyarı almadım. Ne danışmanımızdan ne de sistemden bir hatırlatma gelmedi. Bir anda üyeliğimiz kullanıma kapatıldı. 10 adet dersimiz yandı. Kimseye yardımcı olmuyor. Bu kadar katı bir sistem olmasını anlayamıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 13:41

Qkıds dersleri yaz tatilinde çok kısıtlı. Ve bu konuda ne mentör öğretmenden ne de çağrı merkezinden yardım alabiliyorum. Ürünün asıl kullanılacağı zaman yaz tatili olmasına rağmen bu dönemde rezervasyon güçlüğü yaşanıyor ve en erken 1 hafta sonrasına ders rezervasyonu yapabiliyorsunuz. Sorunum ile ...