Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

Qbra Moda’dan 27 Mayıs tarihinde keten bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 27052026011231-kej. Sistem üzerinde ürünüm “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim alma imzam bulunuyor.

Durumu fark ettiğim anda Qbra ile mesaj yoluyla iletişime geçtim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de yaşadığım sorunla ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün elime ulaşmayacaksa ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum.