Qbra Moda Teslim Edildi Yazısı Yanıltıyor Ürünüm Elime Ulaşmadı

03.06.2026 tarihinde Qbramoda adlı Instagram sayfası üzerinden Mis Candy 3’lü takım siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla tek çekim, peşin olarak 1.048 TL şeklinde yaptım. Siparişim, üzerinden sadece bir gün geçmesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, adresime hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo mesajı gelmedi.

Gmail hesabımdan kontrol ettiğimde Qbramoda’nın Yurtiçi Kargo ile anlaşması olduğunu gördüm ancak hiçbir kargo takip numarası görünmüyor. Ayrıca mesafeli satış sözleşmesini açtığımda alıcı ve satıcı kısımlarının tamamen boş olduğunu, vergi numarası, satıcının unvanı veya firma adı bulunmadığını, adres bilgisi, alıcı bilgisi, iletişim bilgisi ve sipariş bilgisi gibi hiçbir detayın yer almadığını fark ettim. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Sipariş numaram 03062026130713 -FZN’dir. Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürün elime ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş görünmesi, kargo bilgisinin olmaması, mesafeli satış sözleşmesinde zorunlu bilgilerin boş olması ve muhatap bulamamam sebebiyle hem mağdur edildiğimi hissediyorum. Sayfanın yorumlarına baktığımda da benim gibi benzer sorunlar yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm.

Ürünüm gelmediği için siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.048 TL’nin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkındaki şikayetlerin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.