Etek Eksik, Gömlek Beden Uyuşmazlığı: 2.050 TL İade Talebi

Qarmacha isimli internet sitesi üzerinden “üst gri alt antrasit çift pile Koton etek (36–38 beden) ” etek-gömlek takımını WEB39372QAR sipariş kodu ile 25 Ocak 2026 tarihinde 2.050 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak bugün tarafıma sadece gömlek gönderildi, etek hiç teslim edilmedi. Gelen gömleğin bedeni de oldukça büyük olduğu için üzerime olmadı ve kullanıma uygun değil.

Hem ürünün eksik gönderilmesi hem de gelen ürünün bedeninin uymaması nedeniyle, söz konusu siparişin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim 2.050 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden firmaya durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.