13 Şubat 2014

Puzzlesepeti.com İadede Kargo Ücreti Ödetmeye Çalıştılar!

Firmanın satış sözleşmesinde değişim prosedürü ile ilgili hiç bir madde yok. Aldığım ürünlerden değişim yapmak istediklerimi iade prosedürleri kapsamında değerlendirerek kargo ücretini bana ödetmeye kalktılar.

Halbuki iade prosedüründe de yasal süre olan 7 gün içerisinde gönderdiğim takdirde kargo ücretinin satıcı tarafından ödeneceği yazıyor. Buna dikkat etmemiş olsam kargo ücretini bana ödetecekler. Üstelik az buz değil neredeyse ürüne ödediğim ücret kadar kargo istedi.

Konuyla ilgili mailleşmemiz sırasında müşteriye olan profesyonellik dışı, çözüm odaklı olmayan sorun çıkarmaya yönelik emir kipiyle olan konuşmalarına karşı herkesi uyarıyorum.

Dilek 216 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön