Pusula Yayıncılık Pazarlama Oyalama Politikası!

Murat D. |

7 Temmuz tarihinde televizyonda reklamını gördüğüm Genius Nicer Dicer plus isimli ürünü aldım. Lakin bana gelen ürün(doğrayıcı) kırık geldi. Hemen Pusula Yayıncılık Pazarlama müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan telesekreter ''3 gün içinde aranacaksınız. Numaranız kaydedildi'' dedi.Aradan 3 gün geçti. Kimse aramadı.

Tekrar tekrar aradım ama hep aynı telesekreter.10-15 gün sonra bu firmadan bir şahıs beni aradı. Şikayetimi sordu.ürünümüzün kırık çıktığını söyledim.''Tamam,bakalım'' diyerek telefonu kapattılar direk. Tekrar tekrar aradım. Akabinde yine aynı telesekreter.Ve en son dün arayıp(13.08.2013) bana ''Ürünü yedi gün içinde iade etmeniz gerekiyordu,hakkınızı kaybettiniz'' dediler.Bu nasıl bir satış politikasıdır?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat D.
    28 Ağustos
    20:35

    kimse bana firmadan geri dönüş yapmadı şikayetim ile alakalı

  • Murat D.
    20 Ağustos
    18:57

    şikayetimi yazdım afakt hiç bir yetkili bana ulaşmadı...