Pusula Yayıncılık Pazarlama Müşteri Hizmetleri Lakayt Davranıyor.

Bilal K. |

Perşembe günü ailem clear wiev gece + gündüz görüş netleştirici den sipariş verdik. Salı günü ürün elimize ulaştı. Ancak bu şekil berbat bir ürün gönderilemez. Kartonu eski püskü bir halde, ürün çizilmiş her yerinden. Güzel göreceğim yerde daha da berbat görürüm. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, ürünü değiştirelim dedi. Bir daha ki gönderecek olduğumuz ürünü kontrollü gönderelim dedi. Demek ki ilk seferde özensiz bir şekilde gönderiyor firma ürünlerini. Ancak 08/07/2015 saat 11:30-11:45 saatleri arasında görüştüğüm müşteri temsilcisi bayan seviyesiz konuşmalar içinde. Yapabileceğim hiçbir şey yok dedi ve yüzüme telefon kapattı. Çok zenginse şirketiniz niye hala kargo şirketiyle anlaşamıyor?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış Çağrı Merkezi Sorun Çözme