Pusula Yayıncılık Hurda Telefon Gönderdiler İade Almıyorlar!

Gökmen K. |

TV reklamında 5 yıl garantili sıfır ürün diye gönderdikleri ürün camı çatlamış kasası darbe almış kullanılamayacak bir telefon gönderdiler. Aynı gün iade ettim ama kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleri ters ve kaba davranıyor. Tüketiciyi yolunacak kaz yerine koymuşlar. İade almayız istediğiniz yere şikayet edin diye.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi Ürün İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    17:36

    Müşterimize 18.03.2015 tarihinde ücret iadesi yapılmıştır.
    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : bilgi@depomepo.com
    Tel : 0212 705 06 10
    Fax: 0212 332 06 87

  • Gökmen K.
    04 Mart
    08:16

    Telefonla arandığım doğru ama hiçbir işlem yapılmadı. Buradaki şikayet yayınlandıktan sonra arayıp sadece isim ve t.c. sordular. Müşteri memnuniyeti için ne yapmışlar... Hiçbişey. Buradaki cevap yanıltıcı. Siparişi 3 günde gönderiyorlar iade bir ayı geçti bi şey yok. Neden kusurlu ürün için 100 TL çöpe atayım, hakkımı arayacağım

  • 27 Şubat
    11:56

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir.
    Pusula Yayıncılık hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
    Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz.

    Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz.
    Saygılarımızla,

    Müşteri Hizmetleri Departmanı
    E-mail : bilgi@depomepo.com
    Tel : 0212 705 06 10
    Fax: 0212 332 06 87