27 Şubat 2015

Pusula Yayıncılık Hurda Telefon Gönderdiler İade Almıyorlar!

TV reklamında 5 yıl garantili sıfır ürün diye gönderdikleri ürün camı çatlamış kasası darbe almış kullanılamayacak bir telefon gönderdiler. Aynı gün iade ettim ama kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleri ters ve kaba davranıyor. Tüketiciyi yolunacak kaz yerine koymuşlar. İade almayız istediğiniz yere şikayet edin diye.

Gökmen 1.274 Okunma

Cevaplar

  • Pusula Yayıncılık Pazarlama Müşteri Temsilcisi18 Mart 2015

    Müşterimize 18.03.2015 tarihinde ücret iadesi yapılmıştır. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 705 06 10 Fax: 0212 332 06 87

  • Gökmen 04 Mart 2015

    Telefonla arandığım doğru ama hiçbir işlem yapılmadı. Buradaki şikayet yayınlandıktan sonra arayıp sadece isim ve t.c. sordular. Müşteri memnuniyeti için ne yapmışlar... Hiçbişey. Buradaki cevap yanıltıcı. Siparişi 3 günde gönderiyorlar iade bir ayı geçti bi şey yok. Neden kusurlu ürün için 100 TL çöpe atayım, hakkımı arayacağım

  • Pusula Yayıncılık Pazarlama Müşteri Temsilcisi27 Şubat 2015

    Müşterimizle siparişi hakkında telefon ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanması açısından gerekli işlemler yapılmış ve bilgilendirilmiştir. Pusula Yayıncılık hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimleri hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla değerlendirmekteyiz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : [email protected] Tel : 0212 705 06 10 Fax: 0212 332 06 87

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön