Toplam çözüm sayısı
..
Pürsu ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fethiahmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Pürsu' Ya Yakışmayan Hizmet Anlayışı...

15184görüntüleme
Fethiahmet
Fethiahmet 25 Aralık 2018 12:57
Çözüldü Çözüldü
Fethiahmet'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için gerçekten teşekkür ederim işte Koç Holding farkı.”

Su siparişi vermek istedim aradım önce damacana bedeli su fiyatıyla aynı olmasına rağmen oradan çakmaya çalıştı sonra akşam 17:40 gibi bayi ya şimdi trafik var araç oraya gelse sıkıntı olur vs. Dedi amenna tamam dedim zarar etmesin (ailemde Aygaz ® bayisi) ertesi gün 444'lü hattı aradım siz yönlendirme yaptınız bayinizin adresine 2 km mesafede (o kadar yoktur da) ama Su getiremeyiz dediler bu sefer.

Koç Grubu'na yakışmayan hizmet anlayışı ben özellikle Pürsu almak için 2 gündür uğraşıyorum pes ettim sizin buradaki bayinize para kazandırmaktansa İSKİ ® suyunu bile içerim o derece sinir oldum özellikle evimdeki eşyadan tutun hangi alanda faliyetiniz varsa sizin ürünleri kullanmaya çalışıyorum ama bazı bayileriniz günümüz hizmet ve rekabet anlayışından yoksun, bunu da üzülerek söylemek istiyorum.

Pürsu Logo
Pürsu25 Aralık 2018 13:32

Sn.Fethi Ahmet Bey, Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa sürede çözüm için gerekli süreç başlatılmıştır. . Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Fethiahmet
Fethiahmet27 Ocak 2019 11:49

İlginiz için gerçekten teşekkür ederim işte Koç Holding farkı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pürsu markasından İnternet üzerinden kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verdiğim ürüne kapıda daha yüksek fiyat istendi. Açıklama olarak ise internetteki fiyatların tavsiye edilen fiyatlar olduğunu ve nihai fiyatlandırmayı birbirinden bağımsız olmak üzere her bayinin kendisinin yaptığını ilettiler

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Aralık 2021 20:44

Adana Seyhan'da yaşıyorum. Maalesef ki pürsu 'dan başka su içemiyoruz. Maalesef diyorum, çünkü ne zaman damacana siparişi versem sorun yaşıyorum. Bayiyi aradığımda da geç geliyor, online siparişim de geç geliyor, bugün uygulamayı indirdim 12 _1 arası teslim saatini seçtim, saat şu an 20.30 su hala y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 14:49

Eve sürekli pürsu damacana siparişi veriyoruz ama bu sipariş resmen Çeşme suyunu doldurmuşlar inanılmaz. İlk içtim bana mı öyle geldi dedim ama eşimde aynı şeyi söyleyince kötü tadı midemizi bulandırdı inanamıyorum, kesinlikle araştırıp bu suyu test ettireceğim bir şekilde.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 12:21

Pürsu'nun uygulamasında 13 TL yazan sudan sipariş verdim kapıda 15 TL aldılar arıyorum müşteri temsilcisi çıkıp tavsiye edilen fiyat diyor. Böyle saçmalık olur mu? Almayacaktım o an ama hamileyim diye uğraşmak istemedim çünkü Çeşme suyu içemiyorum onu almam lazımdı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 2021 13:23

Pürsu Çeşme bayisi su getirmiyor. Yaz başından beri Çeşme'de verdiğim siparişlerin %80 i gelmedi. Kaç kez şikayet oluşturdum ama su hala getirilmiyor. Dün yine su siparişi verdim ama aradan tam 24 saat geçti hala suyum gelmedi. Yeni bir bayi bulmazsanız Çeşme'de su satma şansınız yok. Koç grubu ürün...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 2021 18:12

Pürsu Fethiye bayinden 2 adet damacana su sipariş verdik. İlk su siparişimiz olduğu için 80 TL damacanalar için geri ödemeli depozito aldılar. Birkaç ay sonra geri iade etmek istediğimde 40 TL iade verdi. Neden diye sorduğumda şirket bize böyle söyledi dedi, ikinci el damacana vs dedi kabul etmeyinc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 2021 20:38

Pürsu İzmir Karşıyaka Örnekköy bayisi su hakkında bir sorunum yok ısrarla onu içiyorum lakin her türlü arama kaydı ve tarih verebilirim. Arıyoruz ya su gelmiyor ya da kusura bakmayın unuttuk diyorlar. Öğlen 1 sipariş ettiğimiz şey aksam 6-7 de geliyor. Bazen gelmiyor bu arada bayii bana yaklaşık 250...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 16:18

Pürsu'dan bu sabah 10-11 arası gelmesi için sipariş verdim saatler oldu gün bitmek üzere ama hâlâ gelmedi müşteri hizmetleri ise yoğunluk olduğunu söylüyor madem yoğunsunuz o zaman daha fazla eleman alınsın susuzluk çekmek zorunda değiliz! Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 2021 16:20

7 Ağustos saat09.26 da verdiğim sipariş iki saat gelmeyince aradığımda hafta sonu diye gereksiz bahane uydurup bir saate kadar elinizde demelerine rağmen sekiz saat geçti gelmedi. Bende Erikli suyu aradım 5 dakika içinde suyum geldi teşekkürler Eriksi suya. Koç grubuna hiç yakışmadı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 19:09

Merhaba, Pürsu - Didim bayisinden dün sabah 10:30'da 2 adet damacana su siparişi verdik. Bugün saat 19:00, halen sipariş gelmedi. Dün akşam, bugün sabah ve bugün akşam olmak üzere sürekli şubeyi arıyoruz. Getirecek olan arkadaşın numarasını verdiler, fakat o da telefonunu açmıyor. Twitter'dan da P...

Devamını oku