Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa sürede çözüm için gerekli süreç başlatılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Yaklaşık 1 yıldır Pürsu Pet damacana müşterisiyim. 25.01.2023 tarihinde 09:16'da 4449787 numaralı Pürsu Müşteri Hizmetleri yetkilisi ile konuştum. Kendilerine yeni boş PVC damacana almam durumunda ne kadar ücret ödeyeceğimi sorduğumda bölgeye göre farklılık göstermekle birlikte adetinin 80-120 TL ar...
Uygulama üzerinden sipariş verdiğim Pürsu 19 litre damacana su, fiyatı 30 TL olarak görünüyordu. Suyu getiren kişi adet fiyatı 39 TL olduğunu ve sadece nakit ödeme olduğunu belirtti. Pürsu müşteri hizmetlerini şikayet için aradığım geri dönüş yapacaklarını söylediler ama yapmadılar. Müşteriyi bu şek...
2 adet olarak uygulama üzerinden sipariş verdiğim Pürsu 19 litre damacana su, adet fiyatı 32 TL olarak görünüyordu. Not olarak kapıda kredi kartı ödemesi olarak not düştüm; fakat suyu getiren kişi adet fiyatı 34 TL olduğunu ve sadece nakit ödeme olduğunu belirtti. Pürsu müşteri hizmetlerini şikayet ...
Merhaba, Bir süredir raflarda rengarenk kapakları ile gördüğüm suyun damacanadaki var mıdır? Dedim buldum. Koç amblemini görünce gönül rahatlığı ile siparişi verdim. İlk sipariş, ikinci ve bugün üçüncü. Hepsini online dan verdim. İlkin günahı olmaz diye ikinci ve üçüncü de saat dilimi seçtim. Online...
Pürsu marka içme suyunu denedik çok beğendik ve sürekli kullanmaya başladık. Tadı çok güzel yumuşak bir içimi var bidonlar genellikle yeni ve temiz. Ancak satın aldığımız bayii de zaman zaman bulamamaya başladık. Nedenini sorduğumuz zaman onunda tedarikçisinde olmadığını öğrendik. Daha sonra Pürsu b...
09.04.2022 tarihinde saat 12:50de verdiğim su siparişi için aynı gün akşam 17:48de firmanın dağıtım elemanı tarafından aranıp "Suyunuzu yarın getirsek olur mu? Biz bugün çok yoğunuz da " diye bir soru ile karşılaştım. Ben su siparişini verdiysem aynı gün siparişimin teslim edilmesini isterim. Kaynak problemi biz müşterilerin sorunu değildir. Müşteri aranıp da bu şekildeki bir sorunun sorulmamış olması gerekiyor. Bana suyun bugün lazım olduğunu ve teslim edilmesini özellikle rica ettim. Bu sefer ise karşılaştığım cevap "Neyse biz bir bakalım ama biz bugün çok yoğunuz. Bir bakalım". En sonunda ise sistemde siparişimin "Teslim edildi" bilgisinin girilmiş olduğunu gördüm. Teslim edilmeyen sipariş neden teslim edildi gözüküyor? Bu markanın bu şekilde davranması ciddiyetsiz ve çok sorumsuz bir hareket. Bir daha sizden sipariş oluşturmak, asla!