06 Şubat 2014

Puma'ya Garantiye Göndermiş Olduğum Ayakkabı Geri Geldi.

Puma yetkilisi, senden ricam bana diğer cevaplar gibi detaylı inceleme yapılmıştır ama kabul edilmemiştir cevabını kopyalayıp gönderme. Tatmin edici başka cevaplar yaz. Puma'ya yakışır şekilde. Aldığım ayakkabı açıldı ayrıca aşırı derecede su çekiyor, nasıl red cevabı gelir? Sanırım müşteri memnuniyeti anlayışınız diğer firmalara göre biraz geri kalmış.

Mehmet 60 Okunma

Cevaplar

  • Puma Temsilcisi17 Mart 2014

    Sayın ; Mehmet Güler İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

  • Puma Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Başvurunuzda mağaza/bayii adı,ürün bilgileri yer almadığından dolayı gerekli incelemeler yapılamamaktadır. Bilgilerinizi ulaştırdığınız taktirde sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön