to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Teslimatıyla Mağduriyet Yaşadım!
Maltepe Gencallar mağazasından bugün Puma marka beyaz spor ayakkabı satın aldım. Mağazadan ayrılıp eve geldiğimde kutuyu açtığımda, içinden aldığım ayakkabıdan tamamen farklı bir ayakkabı çıktığını gördüm.
Şu an evimden yeniden mağazaya dönmek zorunda kaldım, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağazanın bu dikkatsizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödemeyi %20 peşin, kalanını taksitle yaptım ve fiş/fatura gibi tüm belgelerim yanımda duruyor.
Müşteri olarak haklı olduğumu düşünüyorum ve bu hatanın derhal düzeltilmesini, bana teslim edilmesi gereken doğru Puma beyaz spor ayakkabının verilmesini, gerekirse iade veya başka gerekli işlem neyse onun yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
