to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Çifti Verildi, Mağazaya Ulaşılamıyor
07.12.2025 tarihinde saat 20:25’te Marmara Park Ayakkabı Dünyası mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda, kutunun içine ikisi de sağ olmak üzere iki adet tek ayakkabı konulduğunu gördüm.
Fiş üzerindeki belge numaram 400132661615. Durumu fark eder etmez mağazayı telefonla aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde ulaşamadım.
Benim mağazadan beklentim, en kısa sürede bana ayakkabının doğru çiftiyle değişim yapılması ya da bunun mümkün değilse ödediğim ücretin iade edilmesidir. Konunun acil olarak incelenip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
