Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Puma 
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.067
Puma
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%12.2
- Dört Yıldız%8.4
- Üç Yıldız%4.3
- İki Yıldız%4.9
- Bir Yıldız%70.1
Marka Profili
Puma,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
Marka Profili
Puma,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
577 şikayet
Puma "kullanıcı Hatası" Deyip Reddediyor.
12.01.2021 tarihinde 350 civarında aldığım Puma spor ayakkabıyı 2 hafta dahi giymeden ayakkabının iki tekinde de serçe kısmında açılma oldu, incelemeye gönderdim kullanıcı hatası diyor. Genelde iki üç ayakkabıyı birlikte giydiğim için aldığım ayakkabılar 3-4 yıl dayanıyor. İlk kez Puma alıyorum, çok...
Puma'nın Ürününün Arkasında Durmaması Ve İnceleme Sisteminin Garipliği
28 senedir sporun içerisindeyim ve hayatımda ilk defa Puma marka günlük giyim için spor ayakkabı aldım. Pandemi dönemi başında olmamız dolayısıyla 3 ay hiç giymedim. 1 Haziran noral hayata dönüşle birlikte ürünü kullanmaya başladım fakat 20 gün gibi bir sürede iki çiftinde iç arka kısımları yırtıldı...
Ceylan AVM Sport Plus Puma Spor Ayakkabı
Diyarbakir Ceylan AVM Sport Plus Mağazasından Puma marka spor ayakkabı aldım 4-5 ayda iç astarı topuk kısmı komple deforme oldu. Yanları Komple Açılma oldu. Mağaza götürüp Garantiye Gönderdim oradaki Çalışan %100 değişim olacak dedi ama kullanıcı hatası denildi ve geri iade edildi. Tüketici Hakları'...
Puma İnceleme Veya Aynı Ürünle Değişim
4 5 aylık aldığım spor ayakkabının önü yırtıldı hassas önü fileli olduğundan hiç yıkanmadı ve temiz kullanıldığı halde yırtıldı incelemeye gönderilip iadesi veya aynı ürünle değişimini istiyorum. En kısa zamanda dönüş yaparsanız sevinirim. İyi çalışmalar.
Puma 400 TL Çöp Attırdı. Yazık
Aldığım spor ayakkabı 6 ay sonra yanlardan patladı. Bugün mağazaya gittim. Faturanız yok dedi. Ödeme dekontum vardı. Kabul edemeyiz dediler. Paranın çöp olduğunu müşteri hizmetlerini aradım. Özel mağaza olduğu için bir şey yapamıyoruz diyor. Yani ne yaparsanız yapın diyor. 6 ay geçmiş fatura kaybolm...
1 DestekçiPuma Antalya Özdilek Mağazası İade Tiyatrosu
Antalya Özdilek mağazası spor ayakkabı bölümünden Puma Turin ıı 366962 01 ''günlük ayakkabı '' satın aldım ayakkabıyı alalı 5 ay oldu daha taksiti bile bitmeden ayakkabının her 2'si yanlardan su almaya başladı eşimin kalp ameliyatı telaşından kart slipini bulamadığımı ama bankadan alışveriş slipi ni...
Puma Spor Ayakkabı Yürüyüş
Ayakkabıyı yeni almıştım henüz 2 ay olmuştu. Değişim talebinde bulundum fakat red cevap geldi. Kullanıcı hatası olarak iki ayda ben nasıl topuk kısmın...
Puma Spor Ayakkabı Bez Açılması
Eşime Puma spor ayakkabısı aldık daha 1 sene bile olmadan bez kısmı açılma ya başladı o kadar para vermezdim bilseydim daha 1 sene olmadan giden bir ayakkabıdan bahsediyorum üstelik ucuz bir şey de değil bir daha pumayı tercih etmeyiz ailece... 🙄...
Puma Aldığım Spor Ayakkabısının Yanlardan Kısa Sürede Açılması
Boyner mağazası dan aldım spor ayakkabı yanlardan açılma yaptı ve bu ayakkabı 750 TL değerinde ben bu ayakkabıyı 5 ay olmadı alalı ve bu ayakkabıyı ben sadece hafta sonları giyerim cumartesi pazar günleri bu ayakkabıyı garantisi vardı garantiye gönderdim Ret cevabı geldi. Ben bu ret cevabını olumlu ...
Puma Spor Ayakkabımı Filesi Düştüğüm İçin Yırtıldı 6 Ay Garantisi Yalan
Aldığım FLO'dan 300 TL'lik Puma spor ayakkabısının yere düşmem sonucunda filesi yırtıldı daha bir ay olmadan ve ürünü değişime gönderdiğimde red cevabı aldım. Tüketici Hakları'na gideceğim adidas bunun gibi değil malının arkasında.
Puma Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
Mersin Forum Puma mağazasından aldığım spor ayakkabıyı üçüncü giyimimde ekte fotoğrafı görüldüğü şekilde tabanı kırıldı tabanın bu şekilde kırılması n...
“Teşekkürler”
Puma Firmasının Fotoğraftan Ürün İncelemesi Çok Uzun Sürüyor.
Puma firmasından aldığım spor ayakkabısının her iki tarafında topuk iç bölümünde yırtık oluşması üzerine 18/01/2021 tarihinde Olivium AVM'de bulunan Puma mağazasında personelin yardımları ile karekod uygulaması üzerinden firmaya spor ayakkabımın fotoğraflarını yükledim ve akabinde en kısa zamanda ta...
Puma Tüketici Hatası Belirtilip Ret Gelmesi Doğru Değildir
10/10/2020 tarihin de almış olduğum Puma markalı spor ayakkabımın yaklaşık 4 ay içerisinde yanları parçalanıp soyulmasını kullanıcı hatası olarak belirtmiş ve red cevabı gelmiştir. Durum ise şu şekilde belirtilmiştir 'üretim hatası veya malzeme hatasından kaynaklanmadığı beyan edilmiştir. Tüketici o...
Puma Ayakkabıda Leke Oluşması
Sultanbeyli Atlaspark AVM Gencallar mağazasından pumanın spor ayakkabısını aldım ayakkabı çok güzel ve rahat yalnız üzerinde file kısmında bir leke oluştu giydiğim ilk gün hafif oluştu sonra daha çok arttı ayakkabıyı lekeli diye giyemiyorum, kötü duruyor. O kadar para verdim ki yazık oldu geri mağaz...
İlk Defa Ayakkabısını Aldığım İlgisiz Firma Puma
2020 yaz mevsiminde aldığım Puma marka spor ayakkabım 3 ay içerisinde deride açılmalar oldu garanti kapsamında incelenmesi için gönderdiğimde red olduğu tarafıma bildirildi. Neden red olduğunu sorduğumda ise red nedeni belirtilmediği yanıtını aldım. Red olduğuna dair bir belge bile alamadım. Böyle b...
Puma 10 Gün Bile Giyilmeyen Ayakkabının Önünde Yarık Şeklinde Açılma Oluştu
11.09.2020 Kale Center outlet In Street mağazanızdan bir çift Puma roma spor ayakkabı aldım. 13 gün sonra mağazaya geri getirdim incelenmesi için çünkü o kısa sürede ayakkabıyı birkaç defa kullanmama rağmen fotoğraftaki gibi açılmalar oldu. Mağazaya götürdüğümde önce bir şey göremediklerini söyleyip...