Toplam çözüm sayısı
..
Puma ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Puma Mont Beden Değişikliği

2031görüntüleme
Tuğba
Tuğba 27 Mayıs 20:12
Çözüldü Çözüldü
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Şikayeti oluşturduktan bir gün sonra iletişime geçip sorunu çözmeye çalıştır ama stok olmadığı için yardımcı olamadılar yine de ilgileri ve sıcak yaklaşımları için teşekkür ediyorum”

Trendyol internet sitesinden Puma mağazasından erkek montu aldım normalde m beden giyiyorum fakat beden bayağı büyük geldi. Değişim yapmak istedim fakat stok tükenmiş ürünü iade etmek istemiyorum küçük bedeniyle değiştirmek istiyorum. Ürünün tedariği konusunda acil destek rica ediyorum

Puma Logo
Puma29 Mayıs 09:00

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz 0850 755 19 48 numaralı telefondan gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için 0850 755 19 48 numaralı telefon ve [email protected] mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Puma Logo
Puma29 Mayıs 09:29

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için 0850 755 19 48 numaralı telefon ve [email protected] mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Tuğba
Tuğba29 Mayıs 14:25

Şikayeti oluşturduktan bir gün sonra iletişime geçip sorunu çözmeye çalıştır ama stok olmadığı için yardımcı olamadılar yine de ilgileri ve sıcak yaklaşımları için teşekkür ediyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

12.11.2021 tarihinde İstanbul Beyoğlu Tünel Puma mağazasından fatura no: A292021000006996, ürün kodlu:'370282094062451646158'. Cilia lux/6 1/2 ürün adı olan beyaz bir spor ayakkabı aldım. 17 gün içerisinde ayakkabının iç astarı yırtıldı kendisi genişledi dışı deforme oldu içi koku yaptı. Sayılı giyi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

30-0****21 tarihinde almış olduğum Puma kapşonlu sweatshirt ürününde 1 ayda her yerinde tüylenmeler meydana geldiği için iade etmek istedim mağazaya gitmeye gerek kalmadan yapılabiliyor dediler iyi bir kolaylık diye düşündüm. Puma nın internet sitesine resimlerini çekip yolladım 2 haftada iade onayl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

5 ay önce İstanbul Maltepe ilçesinde bulunun sahil spor Puma ayakkabı yetkili satıcısından kızıma 600 TL'ye Puma ayakkabı aldım. 4 ayda ayakkabı önlerden patladı değişim için mağazaya verdiğimizde incelemeye alacağız deyip bize 1 ay sonra dönüş yapıp kullanıcı hatası dendi. Günlük kullanım amaçlı ay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Viaport Puma mağazasından bayan mont aldım ancak giydikten 2 gün sonra fark ettim ki cebin alt kısmında sökük var mağazaya kadar gittim değişim için siteden yapılıyor dediler iyi tam yaptım cevap geldi değişim yapabilirsiniz diye tekrar ürün ile mağazaya gittim ürünün olmadığını Ankara'dan geleceğin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Puma Optimum mağazasından oğluma aldığım ayakkabı kısa sürede deforme oldu içinin astarı bile sökülüp giyilemez hale geldi Mağaza tarafından incelemeye gönderildi fakat değişim ya da iade sağlanmadı bu kadar yüksek fiyata alınan bir ürün nasıl bu kadar kısa sürede deforme olur anlamış değilim. Bir d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

20 gün önce almış olduğum Puma marka ayakkabıda oluşan deforme sonucu emar mağazasına bizzat götürdüm. Saçmalık buradan başlıyor online almadığım ürünü online muhatapsız bir şekilde iade etmek için uğraşıyorum, fakat gelen cevap değişim 1100 TL vererek almış olduğum en kötü ayakkabı diyebilirim. Müş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhaba Manisa Akhisar Novada şubenizden dört veya beş ay öncesi almış olduğum Puma marka ayakkabı üst tarafında deforme olmuştur. Mağazanıza gidip ürünü geri götürdüğümde incelemeye gönderildi. 21 gün bekle süreci sonucu en sonunda firmanızdan dönüş yapıldı. Hiçbir kusur bulunmadığı şekilde bir mes...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Puma krampon aldım İzmir Optimum mağazasında 2 buçuk ay içerisinde topuk bölümündeki 3 diş yerinden çıktı maç içerisinde Puma ya gittim siteye mail atmam söylendi. Attım değişim mesajı geldi. Optimum mağaza ya gittiğim de krampon kalmadığını ve başka ürün alacağım i söylediler. Başka mağaza dan geti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yıkama talimatına uyulduğu halde eşofman takımı 1 ayda siyahtan füme tonlu siyah oldu. Aldığım mağaza firmaya yolladı. Firma reddetti. 1 ayda eşofman solacaksa 600 TL neden ödüyoruz? 50 TL'ye pazardan alalım. Ürününüze sahip çıkın. Değişimimi yapın lütfen. Bende mağazaya iade edeyim. Hakkımı arayaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ekim 18:58

Mart ayında 3 al 2 öde kampanyasıyla aldığım aynı model aynı numara 3 ayakkabıyı 1-1,5 gibi süreyle değişimli kullandım. Her iki ayakkabıyı 4 ay bile kullanamadım hemen topuk iç kısımda yırtılma ve ön derilerinde çatlama soyulma oldu. Yani 6 ay bile dayanmadılar. Mağazaya gittiğimde internetten tale...