03 Aralık 2014

Puma Kaliteyi Bozdu.

3 ay önce Puma Mağazasından çocuğuma aldım. 1 hafta giyilen ayakkabı kirlendiğinde söylendiği gibi nemli bezle sildiğim, temizlenmeyip lekenin iyice içe geçmiş görüntüsü nedeniyle aynı tipte ve renkli diğer Puma ayakkabı ile birlikte yıkadım. Diğer ayakkabıyı defalarca yıkamama rağmen bir şey olmadı, yeni ayakkabının renkli kısımlarının boyası aktı.

Firmaya 2 kez inceleme için gönderildi ikisinden de red cevabı geldi. 2.redden sonra ayakkabıyı almak için mağazaya gittiğimde mağaza kapanmıştı. Kalitesine güvenerek aldığım ayakkabıyı çocuğum neredeyse hiç giyemedi. Geçen yıl aldığım Puma ayakkabıda hemen deforme olmuştu. Puma Kaliteyi bozmuş, fiyatı da düşürsün bari...

Hafize 1.434 Okunma

Cevaplar

  • Hafize08 Aralık 2014

    Tespitim çok doğru malesef,sayfadaki yüzlerce şikayete bakılırsa o kadar para verip kaliteli diye aldığımız ürünlerinizin ucuz çin mallarından farkı yokmuş meğer.Bir de iyi firma tavrından belli olur.Hotiç mağazasından alıp aylarca giydiğim ayakkabının topuğu kırılınca tamir için firmaya götürmüştüm ve adamlar benim talebim dahi olmadan yenisi ile değiştirdiler resmen eskimiş ayakkabıyı..O kadar insanın ahını alarak daha ne kadar tutunabileceksiniz bakalım.O adi malları satan arow firmasının sonu gibi olursunuz inşallah,onlarda sizin gibi davranıyordu müşteriye...

  • Puma Temsilcisi05 Aralık 2014

    Sayın ; Hafize Kahveci Ayakkabınızın temizliği / bakımı için nemli bir bez kullanmanız yeterlidir.Ayakkabınızı temizlerken çamaşır makinesınde yıkanmaması ve direkt su ile temas etmemesi gerekmektedir. Ayakkabınızın yıkanması çeşitli açılma ; deformasyon problemlerin yaşanmasına sebep olabilir. Kirlenmiş olan ayakkabınızı uygun bir bez ile hafifçe ; ayakkabınızın malzemesini zedelemeden temizlemeniz gerekmektedir. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ürününüz PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı , problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön