Toplam çözüm sayısı
..
Puma ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Puma Değişim İade Müşteri Memnuniyeti

754görüntüleme
Zeliha
Zeliha 26 Kasım 2021 22:55

Puma Optimum mağazasından oğluma aldığım ayakkabı kısa sürede deforme oldu içinin astarı bile sökülüp giyilemez hale geldi Mağaza tarafından incelemeye gönderildi fakat değişim ya da iade sağlanmadı bu kadar yüksek fiyata alınan bir ürün nasıl bu kadar kısa sürede deforme olur anlamış değilim. Bir daha bu markayı kesinlikle tercih etmeyeceğim. Böylesine isim yapmış bir markanın müşteri memnuniyeti konusundaki tavrı beni şaşırttı. Bir tüketici olarak kesinlikle şikayetçiyim.

Puma Logo
Puma29 Kasım 2021 10:03

Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz 0850 755 19 48 numaralı telefondan gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için 0850 755 19 48 numaralı telefon ve [email protected] mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

Puma Logo
Puma29 Kasım 2021 12:12

Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için 0850 755 19 48 numaralı telefon ve [email protected] mail adresi üzerinden Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Puma'dan aldığım ayakkabımın sol tekinin uç kısmında açılma oldu. Ayrıca sağ tekinin baş parmak kısmında delinme oldu. Puma'nın online inceleme servisine başvuru yaparak ürünün değişimini talep ettim. Fakat sorunun benden kaynaklandığını söyleyip red cevabı aldım. Sonrasında suçlu ben olsam da ayakk...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kahramanmaraş Piazza Avm Puma mağazasından hayatımda ilk defa Puma ayakkabı aldım pişman oldum... Faturasız ürün satıyorlar... Ayakkabı çok az sıklıkta giydiğim halde sağ tek iç topuk kısmı deforme oldu. 4 ay içinde 15 defa giymemişimdir bile. 630 liram resmen çöp oldu. Değişim olur diye garantiye y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

29.09.2021 tarihinde İstanbul 212 İstanbul Power Outlet AVM merkezinden 'May Sport' mağazasından Puma marka ürün kodu:38081004 fiş/fatura no:102020080648 ayakkabı satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren ayakkabıda koku oluşmaya başladı ki bu duruma diğer hiçbir ayakkabımda rastlamadım. Onun dışında...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kayseri Park Deichmann mağazasından aldığım Puma spor ayakkabı da aşınma filesinde yırtılma iç tabanında çökme ve deforme oldu 5 aylık ayakkabı 1 sefer gönderdik kullanım hatası dediler 1 defa daha gönderdim bekliyoruz. Değişim istiyorum. Az para değil.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

İki ayakkabı aldım ikisi de 2 ayda pert. Dünyanın paralarını markaya bağlamaya gerek yok. Ürünü satın aldıktan sonra yıldırma politikası güdülüyor. Müşteri temsilciliği değişimi onayladı. Mağazaya gittik birebir değişim için ürünün farklı rengi vardı fiyatta değişmişti fiyat farkı istendi kabul etme...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 21:59

Deichmann Tekirdağ mağazasından 29.08.2021 tarihinde, 3 ay önce alınan Puma çocuk ayakkabısı açıldı. Çocuk daha doğru düzgün giymedi bile. Çerkezköy deki mağazada tadilat ta şu an mağduruz. Ayakkabı da değişim istiyorum. Bu firma dan şikayet çiyiz hiç yakıştıramadım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 11:13

Ankamall Puma mağazasından 1 adet Puma driftcat model ayakkabı satın aldım bir süre sonra ayakkabının iç astarında parçalanma ve tabanında açılma meydana geldi. Puma. İnceleme web adresine ayakkabının resimlerini göndermem söylendi ve gönderip inceleme kaydı oluşturdum iki gün sonra Puma firmasından...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 22:04

Cevahir AVM Puma mağazasından 2 tane ayakkabı aldım. 26 Kasım'da % 35 indirimli aldım. Birini kullandım. Diğerini rengi sonradan hoşuma gitmedi değiştirmek istedim. Ve bugün değişime gittiğimde o renkten yoktu Marmara Forum mağazasında var oraya gidin dediler. Oraya gittiğimde de orada da yoktu. İst...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 12:43

12.11.2021 tarihinde İstanbul Beyoğlu Tünel Puma mağazasından fatura no: A292021000006996, ürün kodlu:'370282094062451646158'. Cilia lux/6 1/2 ürün adı olan beyaz bir spor ayakkabı aldım. 17 gün içerisinde ayakkabının iç astarı yırtıldı kendisi genişledi dışı deforme oldu içi koku yaptı. Sayılı giyi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 15:59

5 ay önce İstanbul Maltepe ilçesinde bulunun sahil spor Puma ayakkabı yetkili satıcısından kızıma 600 TL'ye Puma ayakkabı aldım. 4 ayda ayakkabı önlerden patladı değişim için mağazaya verdiğimizde incelemeye alacağız deyip bize 1 ay sonra dönüş yapıp kullanıcı hatası dendi. Günlük kullanım amaçlı ay...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi