18 Eylül
Yorum Yap
#10921459

Puma Ayakkabıların İç Astar Yırtılması!

StarCity AVM den 3 ay önce almış olduğum ayakkabıların her ikisininde astarları yırtıldı, satın aldığım mağazaya götürdüm direk değişim veya iade işlemi başlatamıyorlarmış. Puma.com.tr mail atmamızı istediler bizde resim ve faturayla gerekeni yaptık 4 defa mail atmama rağmen herhangi bir dönüş veya muhatap bulamıyoruz. Konuyla alakalı hakmağduriyetimizin giderilmesi için yardımlarını rica ediyorum.

Nihat 435 Okunma

Cevaplar

  • Nihat19 Eylül

    Mailime cevap olumsuz olarak gelmiştir ve baktığımda klasikleşmiş sanki bir makine otomatik olarak yazmış gibi aynı cevaplardan oluşan bir cevap metni resimlere bakarak kararın bu kadar basit olarak verilmesi çok ama çok ayıp biz tüketicilere siz bu ürünleri hayra dağıtmıyorsunuz ve aynı zamanda satarken bilmem kaç ay garanti diyorsunuz ayakkabının astarını kemirmediğime göre demek ki üründe kalitesiz malzeme kullanma durumu oluşmaktadır sonuçta para verip alıyoruz hep kullanıcı hatası yazıp geçiştiriyorsunuz o zaman bize düşen hakkımızı Tüketici Mahkemesinde aramak olacaktır tabi sanal ortamda olumzuz reklamınızda cabası olacaktır bilgilerinize

  • Puma Temsilcisi19 Eylül

    Değerli Müşterimiz, Muhtemelen mailiniz tarafımıza ulaşmamıştır.Ürününüzün ve faturanızın fotoğraflarını [email protected] adresinden bizimle paylaştığınız takdirde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, PUMA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler