to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanımla Kısa Sürede Çatlayan Ayakkabı Ve Değişim Talebi
Puma’dan İstanbul Venezia Outlet mağazasından aldığım spor ayakkabıyı askerdeyken kullanmaya başladım ve haftada en fazla bir kez giymeme rağmen kısa sürede kenarlarında çatlamalar oluştu. Ürünü bu kadar seyrek kullanmama rağmen bu şekilde açılma yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra mağazaya başvurduğumda işlemlerin mağaza üzerinden değil internet üzerinden yapılabileceği söylendi. Fişimi kaybetmiş olsam da ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Puma’nın ayakkabım için gerekli incelemeyi yaparak mağaza ya da online süreç üzerinden ürün değişimi talebimi karşılamasını bekliyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. PUMA mağazalarımızdan satın almış olduğunuz ürünlerde problem yaşamanız durumda formu doldurarak test talebinde bulunabilirsiniz. Test talebiniz en kısa süre içerisinde değerlendirilerek tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Fişimi kayıp ettiğim için
