Puma Üründe Hata Olduğunu Kabul Etmiyor!

Ahmet E. |

Puma Starcity mağazasından bir ayakkabı aldım ve şehir dışına gittim. Orada ayakkabıyı kutusundan çıkarıp giydiğimde ucunda problem olduğunu tespit ettim ve resmini çektim. Döndüğümde bu sorunu mağazaya giderek merkeze yollattım. Puma bu ürün için ilk gidişinde sorun tespit edilemedi diye cevap verdi, bir defa daha yolladım ikinci gidişinde kullanıcı hatası diye cevap geldi.

Üçüncü gidişinde yine ret oldu ve müşteri hizmetleriyle saygısız bir temsilciyle görüşme yaptım. Sorunum hala çözülmedi. Pumanın kalitesini kesin olarak görmüş oldum.

Etiketler :

Bayi Kusurlu Ürün Satışı Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    09:33

    Sayın ; Ahmet Erdemir

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgiler telefon görüşmemizde tarafınıza aktarılmıştır.
    Şikayetlerinizi bizimle paylaştığınız ve PUMA’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

  • Ahmet E.
    03 Eylül
    15:24

    Hala dönüş olmadı