Puma Ürün İade Sorunu.

Umut A. |

13.03.2016 tarihinde Ankara Forum Puma mağazasından aldığım ayakkabıyı 18.03.2016 tarihinde ilk defa giydim 2 saat giymeme rağmen ayaklarımı sıkması nedeni ile değiştirmek istedim mağazayı arayarak değişim için ne yapmam gerektiğini sordum ayakkabıyı mağazaya getirmemi eğer kendileri uygun bulurlarsa değiştirebileceklerini söylediler. Akşam götürüp göstereceğiz arkadaşlar uygun görürse değiştireceklermiş.

Etiketler :

Spor Ayakkabı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Mart
    11:40

    Sayın; Umut Aydın

    ürününüzü mağaza personeli kontrol ettikten sonra kullanılmamış ise faturanız ile değişim yapabilirsiniz.

    PUMA Müşteri Hizmetleri
    Saygılarımızla;

  • Umut A.
    18 Mart
    10:54

    Firma Çağrı merkezini aradığımda bana ayakkabıyı test edeceklerini eğer uygun görürlerse değişim ya da iade işlemi yapacaklarını söylüyorlar. Mahkemeyle kazanılabilecek bir olay ama onlarda sürecin uzunluğundan kimsenin uğraşmayacağını biliyorlar bir daha asla bu markanın ürünlerini kullanmam.