08 Mayıs 2013

Puma Ürün 1 ay Sonra Parçalandı!

23/03/2012 de 3 yaşında ki oğluma Gencallar Maltepe şubesinden 2 adet puma ayakkabı aldım. Ayakkabının birinin önü 1 ay içinde komple açıldı 3 defa Gencallara başvurdum yoğun oldukları için almadılar okullar açıldıktan sonra getirmemi söylediler. 20. 09. 2012 tarihinde teslim ettim. 23. 10. 2012 tarihinde Puma merkez kullanım hatası olduğunu ve geri almayacaklarını bildirdiler. Kullanamadığımız bir ürünün taksitlarini kuzu kuzu ödedik. Belgeleri mevcuttur.

Petek 75 Okunma

Cevaplar

  • Puma Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Sayın Petek Koçak; İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine PUMA ayakkabınız PUMA ürün test merkezi tarafından titizlikle incelenmiş ve ürününüze yönelik herhangi bir üretim hatası bulunmadığı ,problemin kullanım kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Üretimden kaynaklanmayan durumlarda ürün değişimi yapamadığımızı ve bu nedenle ürün değişim talebinizi karşılayamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Saygılarımızla PUMA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön