Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PumaŞikayetvar üye markasıdır

22100
(877 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
2.268 Şikayet (Son 1 yıl)
PumaŞikayetvar üye markasıdır
22100
(877 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Puma Mağazası Pişmanlıktır Param Çöp Oldu!

profile
Sefa
1 gün önce
1

Şanlıurfa Piazza Avm Puma mağazasından almış olduğum ayakkabımın 20 günlük kullanım sürecinde koku yapmaya başladığını, ayağımda yara oluştuğunu ve yırtılma olduğu şikayetleriyle garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Mağaza görevlisi incelemeye almak istemedi ve olumsuz olarak sonuçlanır di...

Puma Mağazası Pişmanlıktır Param Çöp Oldu!
Puma Mağazası Pişmanlıktır Param Çöp Oldu!
Puma Mağazası Pişmanlıktır Param Çöp Oldu!

Puma 38939021 Carina Street Ayağımı Vurdu

profile
Serkan
1 gün önce
1

Puma 38939021 carina street kadın günlük spor ayakkabı aldım. Ayağımın arkasına vurmaktan ayağımın derisi soyuldu artık. Yani bu kadar kalitesiz bir ürün nasıl yapabildiğiniz inanmak mümkün değil. Tam ayak numaramı aldığım halde 2500 lira verdiğim ayakkabı hayal kırıklığı. Bir daha Puma markasının ç...

Puma Marka Ayakkabıdan Şikayetim Var

profile
Can
1 gün önce
-

Puma mağazasından almış olduğum üç adet ayakkabının ikisinde giydiğim gün sorunla karşılaştım. Birinin kenarı açılmıştı, diğerinin dili ise içine kaçıyordu. Mağazaya değişim için gittiğimde birçok prosedürle karşılaştım; internet üzerinden değişim talebinde bulunmam ve bu talebin onaylanmasını bekle...

Puma Marka Ayakkabıdan Şikayetim Var
Puma Marka Ayakkabıdan Şikayetim Var
Puma Marka Ayakkabıdan Şikayetim Var

Puma Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya Kaldım!

profile
Erdem
1 gün önce
42

07.10.2023 tarihinde FLO'dan aldığım Puma markalı üründe (4065452802561), kotlu spor ayakkabıyı iki defa iade incelemeye gönderdim fakat ayakkabının bir problemi olmadığını söylüyorlar. Ayakkabıda deri kavlaması var, ilk aydan belli oldu ancak yine de kabul etmiyorlar. Bir hafta bekletip ret edip ge...

Puma Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya Kaldım!
Puma Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya Kaldım!
Puma Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya Kaldım!
+2

Puma İlgisiz Bir Marka, Satılan Malın Arkasında Durmuyor

profile
Kamil
2 gün önce
35

Puma marka spor ayakkabı aldım (Ürün Kodu: 19519606, Seri Numarası: 4064536361161, Model: Xetic Halflife Puma Black-High Risk Red, Beden: 7). Şikayet formu oluşturalı üç ay oldu. Ancak ne arayan var ne de soran. Bilgi almak için iletişime geçtiğimde sürekli 'incelemede' deniliyor ama ne incelendiğin...

Puma Ayakkabı Paramızla Rezil Olduk

profile
Seden
2 gün önce
42

Merhaba, 25 Şubat 2024 tarihinde Adana M1 Real In Street mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak aldığım Puma markalı spor ayakkabıyı bir gün giydikten sonra ayakkabının bilek kısmındaki malzemede soyulma meydana gelmiştir. 28 Şubat 2024 tarihinde In Street mağazasına geri götürdüm. İncelemey...

puma-ayakkabi-paramizla-rezil-olduk-2.jpg
puma-ayakkabi-paramizla-rezil-olduk-1.jpg

Sportive Mağazanın Puma Markalı Ayakkabı Sorunu

profile
Şeniz
2 gün önce
52

Merhabalar, Beylikdüzü Sportive mağazasından alınan Puma markalı ayakkabımın sağ ayağında dikiş yerinden açılma meydana gelmiştir. Ayakkabıyı 24.12.2023 tarihinde satın almıştım. Giyilme süresi yaklaşık 1 - 1,5 ay kadardır. Ürün, inceleme için Sportive mağazasına gönderilmiştir. İade veya yeni ürün ...

Sportive Mağazanın Puma Markalı Ayakkabı Sorunu

Puma Ayakkabı İç Tabanındaki Yazıların Soyulması

profile
Yusuf
2 gün önce
54

İstanbul Optimum AVM'deki Puma mağazasından aldığım ayakkabının tabanındaki yazılar, alalı bir hafta olmasına rağmen soyuldu ve çorabıma yapıştı. Henüz üçüncü kez giymeme rağmen bu sorunla karşılaştım. Yıllardır Puma markasını tercih ediyorum ve en son bir sene önce ayakkabı almıştım. Geçen hafta ik...

Puma Ayakkabı İç Tabanındaki Yazıların Soyulması

SuperStep Puma Ayakkabının Tabanında Bombe Ve Boya Atması

profile
Gurbet
3 gün önce
69

Viaport Kurtköy SuperStep mağazasından 4.11.2023 tarihinde 3300 TL'ye almış olduğum Puma marka ayakkabı, 3 aylık kullanımda altında bombelik oluşturdu ve boyaları döküldü. Bu durumu incelemeleri için gönderdiğimde bana yanlış kullanım sonucu olduğu belirtildi. Ancak bir ayakkabının nasıl yanlış kull...

SuperStep Puma Ayakkabının Tabanında Bombe Ve Boya Atması
SuperStep Puma Ayakkabının Tabanında Bombe Ve Boya Atması

Puma Ayakkabının Arkası Açıldı

profile
Nurullah
3 gün önce
45

Viaport'tan aldığım, görselde de görüldüğü gibi, ürünün arka kısımları yırtıldı ve ayakkabı giyilemez hale geldi. Satış sonrası servise başvurdum; ilk başvurumda 3-4 hafta geri dönüş olmadı ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmedi. İkinci başvurum ise bir saat geçmeden direkt olarak reddedil...

Puma Ayakkabının Arkası Açıldı
Puma Ayakkabının Arkası Açıldı
Puma Ayakkabının Arkası Açıldı

Pumadan Bir Daha Asla Almam

profile
Gökalp
3 gün önce
43

Ürünün incelenmesi için 25.01.2024 tarihinde inceleme e-postası gönderdim, ancak üstünden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Puma müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün hâlâ incelenme aşamasında olduğu belirtildi. 21 iş gününü aşmaması gerektiği müşteri haklarına göre düz...

Puma Yanlış Fiyatlandırma Sonucu İptal Edilen Şort

profile
Oğuzhan
3 gün önce
31

Hepsiburada'dan aldığım şort, yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle iptal edildi. Yasal olarak etikette yazılan fiyatın, satın alma işlemi sonrasında her koşulda gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik satıcı, X bir firma değil, Puma'nın kendisi. Bu konuda kim ya da kimler yardımcı olabilir? Müşte...

Puma Yanlış Fiyatlandırma Sonucu İptal Edilen Şort

Pumada Garanti Yok

profile
Ahmet
3 gün önce
89

12/03/2023 Tarihinde Puma spor giyim san. Ve tic. A. Ş. - Ankara Optimum şubesinden, Mağaza Mersis : 0781032787100084 numarası ile kayıtlı olan işletmeden, ekte tarafınıza delil olarak sunulmuş olan A062023000001367 sayılı fatura ile ürünü 1.500,00 Tl. Karşılığında satın aldım. 2023 Ekim Ayında ayak...

Pumada Garanti Yok
Pumada Garanti Yok
Pumada Garanti Yok
+3

Pumadan Aldığım Şapkanın Nerede Olduğu Belli Değil

profile
Can
4 gün önce
67

27.02.2024 tarihinde pumanın kendi internet adresinden aldığım şapkanın nerede olduğu belli değil. Kargoya verdik diye söyleniyor ama kargoda da yok. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum size geri dönüş yapacağız diyorlar. Hala bir dönüş yapılmadı.

Puma Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı

profile
Fatih
4 gün önce
125

Boyner sitesi üzerinden 24/04/2023 tarihinde Puma marka X-ray Speed Fc model spor ayakkabı satın aldım. Aldığım tarihten bu yana sadece 2 ay kullanabildim ve ayakkabıyı yıpratacak herhangi bir spor aktivitesinde bulunmamama rağmen ayakkabı hem iç hem de dış taraftan yırtılmaya başladı. Ayakkabıyı gi...

Puma Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı
Puma Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı
Puma Ayakkabım Kısa Sürede Yırtıldı
+3
1

Puma Denizli Forum Çamlık'ta Yalı Spor İade Problemi Ve Kaba Personel Davranışı

profile
Eda
4 gün önce
111

Denizli Forum Çamlık AVM Yalı Spor mağazasından 2 hafta önce aldığım Puma Carina Street model ayakkabının iade işlemi yapılmadı. Ayakkabının vurması sonucu başvurduğum mağaza aldıkları takdirde ayakkabıyı satamayacaklarını ve dövdürüp giyebileceğimi söylediler. Ayrıca çalışan konuşma tarzı konusunda...

3

Puma Ayakkabı Problemi İçin Yaptığım Başvuru

profile
Semina
4 gün önce
268

Marmara Park Puma'dan aldığım iki çift ayakkabı 2 hafta sonra topuk kısmından çatlak oluşmaya başladı ve iç tabanları yırtıldı. Görselleri çekip gönderdim olumsuz dönüş yapıldı. 1 sene garantisi olan ayakkabı fabrikasyon hatalıdır değişim veya iade talep ediyorum. Lütfen gereği yapılsın pumaya olan ...

Puma Çöp Olan Ayakkabılar

profile
Tuğba
4 gün önce
145

23 Nisan 2023 tarihinde İstanbul Optimum Outlet Alışveriş Merkezi'ndeki Puma mağazasından satın aldığım üç adet ayakkabının iç kısımları parçalandı ve giyilemez duruma geldi. İncelemeye gönderdim; ancak, üretim kaynaklı bir hata olmadığı belirtildi. Ödediğim paraya rağmen aldığım ürünler bir yıl içi...

Puma Çöp Olan Ayakkabılar
Puma Çöp Olan Ayakkabılar
Puma Çöp Olan Ayakkabılar

Puma Ayakkabı Orijinal Mi

profile
Esmanur
4 gün önce
197

11 Mart 2024 tarihinde FLO'dan E**** K******* isimli satıcıdan aldığım Puma marka ayakkabının orijinal olmadığını düşünüyorum. Barkodunu okuttuğumda herhangi bir bilgiye ulaşılamıyor. Ürünün orijinalliğinin nasıl anlaşılabileceğini ve kontrolünün Puma mağazası tarafından yapılmasını talep ediyorum.

Puma Ayakkabı Orijinal Mi
Toplam 4.522 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Puma 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Puma ayakkabım yırtıldı. Ne yapabilirim?
Puma ayakkabılarınız ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri Puma müşteri hizmetleri üzerinden iletebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.
İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
tr.puma.com adresinden satın almış olduğunuz ürünü Puma mağazalarında iade etme imkanınız bulunmamaktadır.
Puma müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Pazartesi'den Cumartesi'ye 09:00-21:00 saatleri arasında 0850 755 19 48 numaralı telefon üzerinden Puma müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Puma ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Puma Hakkında

Bir Alman spor giyim markası olan Puma, ilk olarak 1924 yılında kurulmuştur. Adidas'ın kurucusu Adolf Dassler tarafından hayata geçirilen Puma, dünyanın en büyük spor ayakkabı ve spor giyim markalarından biri olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Dünya çapında 80'den fazla ülkede satış alanı olan markanın fabrikasında güncel rakamlara göre 3200'ü aşkın personeli bulunmaktadır. Puma, aynı zamanda Formula 1 sektörünün de resmi sponsorlarından biri olarak tüm F1 giyim ürünlerini üretmekte ve sektöre sağlamaktadır. Marka aynı zamanda 2006 yılında FIFA Dünya Kupası'nı kazanmış olan İtalya milli futbol takımının da giyim sponsorluğunu yapmış olmakla birlikte, günümüzde hala pek çok dünya futbol takımının forma üreticiliğini gerçekleştirmektedir. Puma Türkiye'de de en beğenilen spor giyim markalarından biri haline gelmiş olup, geniş bir tüketici kitlesini tarafından tercih edilmektedir. Puma hangi ülkenin sorusuna Almanya cevabını vermek mümkündür.

Puma Ürünleri

Puma markası, özellikle spor ayakkabı alanında nam yapmış, popüler bir spor markası olarak faaliyet göstermektedir. Bu bağlamda Puma ayakkabıları, dünya çapında geniş kitleler tarafından tercih edilmekte ve satış rekorları kırmaktadır. Özellikle 2000'li yılların başında popüler hale gelen ve döneminin ikonik ayakkabılarından olan Puma spor ayakkabı modelleri, günümüzde de halen geniş bir tüketici kitlesine hitap etmeyi başarmaktadır. Tüm Puma ürünleri, kadın, erkek ve çocuk olmak üzere farklı demografik alanlara bölünmekte ve kategorize edilmektedir. Kadın Puma ayakkabı modelleri söz konusu olduğunda farklı seriler ön plana çıkmaktadır. Puma x Adriana Lima, Puma x Fenty gibi seriler kapsamında marka, ünlü simalar ve popüler isimler ile çalışarak farklı modeller ortaya çıkartmaktadır. Puma erkek ayakkabı modellerinde de Puma x The Godfather serisi gibi özel koleksiyonlar, erkek tüketicilerin ilgisini çekmektedir. Günlük kullanımın yanı sıra spor, koşu ya da yürüyüş gibi aktiviteler için farklı ayakkabı modelleri bulunmaktadır. Puma'nın ürün gamı, yalnızca spor ayakkabılar ile de sınırlı değildir. Eşofman takımı, eşofman altı, sweatshirt, tişört gibi spor giyim ürünleri de Puma koleksiyonlarında tercih edilen ürünler arasında. Sporcu sütyenleri ve sporcu taytları, Puma giyim koleksiyonunun en çok tercih edilen ürünleri arasında boy gösteriyor. Tüm Puma ürünlerini yakından incelemek ve alışveriş yapmak için size en yakın Puma distribütörünü ziyaret edebilir ya da markanın resmi e-ticaret sitesi üzerinden alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Puma Kullanıcı Yorumları

Puma ayakkabıları, giyim ürünleri ve diğer aksesuarlar hakkında gerçek kullanıcı yorumlarına bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz. Puma mağazalarından alınan hizmet kalitesi başta olmak üzere farklı Puma şubeleri ile ilgili müşteri geri bildirimlerini buradan okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Aynı şekilde Puma spor ayakkabılarının rahatlığı, kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili tüketici yorumlarına da yine bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün. Eğer yakın bir zaman zarfı içerisinde herhangi bir Puma ürünü satın aldıysanız, memnuniyet düzeyinizi burada yer alan Puma şikayet ve yorumlarına ekleyerek diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Burada derlenen Puma yorumları, marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına ve herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Puma garanti süreleri, Puma iade süreçleri ve benzeri konularla ilgili geri dönüşlere buradan ulaşmanız mümkün.